Modelo para mejorar la eficiencia del proceso de facturación de Laboratorio y Urgencias en la Fundación Santa Fe de Bogotá
La facturación por servicios de salud en Colombia es todo el conjunto de actividades que permiten liquidar la prestación de servicios de salud de la atención del paciente en una clínica (Leuro & Oviedo, 2016). La Fundación Santa Fe de Bogotá es una clínica privada que cuenta con diversos servici...
- Autores:
-
Salgar Vargas, Susana
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad de los Andes
- Repositorio:
- Séneca: repositorio Uniandes
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- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/55243
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/1992/55243
- Palabra clave:
- Proceso de facturación
Eficiencia
Ingeniería
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