Conocer-te Una experiencia a tu medida

Este documento registra el proceso de diseño e innovación llevado a cabo para atacar una oportunidad dentro de la población de personas mayores en Colombia para un modelo de negocio. Desde un principio el proyecto buscaba entender los hábitos, comportamientos, significados y sentidos relacionados a la vejez, para así proponer una solución desde el Design Thinking a las oportunidades y/o necesidades que se identificaran en el grupo seleccionado. Lo anterior fue razonado desde el contexto demográfico que explica la creciente edad poblacional proyectada a nivel mundial hacia las próximas generaciones. El proceso se llevó a cabo conceptualmente a través de cuatro etapas: descubrir, interpretar, delimitar y proponer. La propuesta final es una agencia de turismo centralizada en hacer un perfilamiento psicológico a sus clientes para darles una propuesta de viaje que solo ellos podrían vivir, dando así un pasaje a la vigencia y la relevancia dentro de su entorno social.

• Autores: Garcés Carrizosa, Susana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad de los Andes
• Repositorio: Séneca: repositorio Uniandes
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/45802
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/1992/45802
• Palabra clave: Ancianos; Turismo; Agencias de viajes; Diseño de servicios; Diseño
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