Comunicación directa y efectiva entre Bancolombia y los aliados en tecnología

El proyecto consolidado en este documento, Comunicación directa y efectiva entre Bancolombia y los aliados en tecnología, nace de un interés de trabajar un proyecto de grado el cual pudiera tener algún impacto sobre una empresa o reto que se estuviera trabajando en la actualidad. Se tuvo la oportuni...

Full description

Autores:
Pardo Díaz, Juana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/73240
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/1992/73240
Palabra clave:
Aliados
Bancolombia
Experiencia
Comunicación entre equipos
Tecnología
Diseño
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openAccess
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description El proyecto consolidado en este documento, Comunicación directa y efectiva entre Bancolombia y los aliados en tecnología, nace de un interés de trabajar un proyecto de grado el cual pudiera tener algún impacto sobre una empresa o reto que se estuviera trabajando en la actualidad. Se tuvo la oportunidad de trabajar el proyecto con el apoyo de Bancolombia, específicamente con el Centro de Excelencia de Diseño. Para este proyecto se escogió abordar el tema de las alianzas que maneja el Grupo Bancolombia en la actualidad, las cuales son relaciones entre Bancolombia y otras empresas para brindar diferentes productos y servicios a los clientes. Este proyecto estudia la experiencia actual de Bancolombia junto a dos de sus aliados, entendiendo cómo funciona este relacionamiento. El proyecto tiene como objetivo buscar la manera de potenciar las experiencias estudiadas para llevar a Bancolombia a tener una mejor relación con sus aliados, a favor de la experiencia que le ofrecen a los clientes.
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Conócenos | Grupo Bancolombia. (s. f.-b). Bancolombia. https://www.grupobancolombia.com/corporativo/conocenos
David Alvarado (Comunicación personal, septiembre 2023)
Diego Peña (Comunicación personal, septiembre 2023)
EDN. (2023, 30 noviembre). Home - EDN. https://edncolombia.com/
Historia de marca | Grupo Bancolombia. (s. f.-c). Bancolombia. https://www.grupobancolombia.com/corporativo/conocenos/historia-de-marca
Historia y evolución | Grupo Bancolombia. (s. f.-d). Bancolombia. https://www.grupobancolombia.com/corporativo/conocenos/historia
Home. (s. f.). Aper. https://www.aper.com/
Insights Checklist - Design kit. (s. f.) https://www.designkit.org/methods/createinsight-statements.html
Jhon Zapata (Comunicación personal, septiembre 2023)
Laura Zuluaga (Comunicación personal, agosto-noviembre 2023)
Marcela Velásquez, (Comunicación personal, agosto-noviembre 2023)
Maria Camila González (Comunicación personal, agosto-noviembre 2023)
Martinez-Jerez, A. (2011). Customer-Centric Information and Control Systems in B2B Settings: The Case for Customer-Supplier Partnerships. Harvard Business School.
Nuestra Cultura | Grupo Bancolombia. (s. f.-e). Bancolombia. https://www.grupobancolombia.com/corporativo/conocenos/nuestra-cultura
Nuestras marcas | Grupo Bancolombia. (s. f.-f). Bancolombia. https://www.grupobancolombia.com/corporativo/nuestras-marcas
Nuestro propósito | Grupo Bancolombia. (s. f.-g). Bancolombia. https://www.grupobancolombia.com/corporativo/conocenos/nuestro-proposito
Olga Lucia Barrientos (Comunicación personal, agosto-noviembre 2023)
Prototype Mapping Worksheet - Design kit (s. f.) https://www.designkit.org/methods/determine-what-to-prototype.html
Prototype Report Card - Design kit (s. f.) https://www.designkit.org/methods/determine-what-to-prototype.html
Susana Espinal (Comunicación personal, noviembre 2023)
Tu360. (s. f.). Términos y condiciones. https://www.bancolombia.com/tu360/compras/terminos-y-condiciones
V. Cespedes, F., R. Eisenmann, T., Fernanda Miguel, M., & Urdapilleta, L. (2018). Iguana Fix. Harvard Business School.
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El proyecto tiene como objetivo buscar la manera de potenciar las experiencias estudiadas para llevar a Bancolombia a tener una mejor relación con sus aliados, a favor de la experiencia que le ofrecen a los clientes.DiseñadorPregrado52 páginasapplication/pdfspaUniversidad de los AndesDiseñoFacultad de Arquitectura y DiseñoDepartamento de DiseñoAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Comunicación directa y efectiva entre Bancolombia y los aliados en tecnologíaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAliadosBancolombiaExperienciaComunicación entre equiposTecnologíaDiseñoAlianzas | Grupo Bancolombia. (s. f.-a). 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