Analítica de procesos aplicada al mejoramiento de proceso de facturación en una empresa de servicios

Actualmente, cualquier empresa o negocio quiere aumentar su eficiencia ya sea en cuanto a rendimiento o disminución de costos. La gestión de procesos de negocio se entra en organizar y gestionar el trabajo de una organización, también ha demostrado conseguir mejoras continuas en la organización. Se...

Full description

Autores:
Rojas Villalba, Andrés Santiago
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/52926
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/52926
Palabra clave:
Facturas
Administración de empresas
Servicios de soporte (Administración)
Tecnología de la información
Ingeniería
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
id UNIANDES2_90a8d8060561b0115449a9c3ab819985
oai_identifier_str oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/52926
network_acronym_str UNIANDES2
network_name_str Séneca: repositorio Uniandes
repository_id_str
spelling Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2González Rojas, Oscar Fernandovirtual::13206-1Rojas Villalba, Andrés Santiagof0ed6a19-dcf9-449f-8d65-0f3280fd20735002021-11-03T16:07:28Z2021-11-03T16:07:28Z2021http://hdl.handle.net/1992/5292625158.pdfinstname:Universidad de los Andesreponame:Repositorio Institucional Sénecarepourl:https://repositorio.uniandes.edu.co/Actualmente, cualquier empresa o negocio quiere aumentar su eficiencia ya sea en cuanto a rendimiento o disminución de costos. La gestión de procesos de negocio se entra en organizar y gestionar el trabajo de una organización, también ha demostrado conseguir mejoras continuas en la organización. Se trabajó con una empresa prestadora de servicios, que se centra en mantener los activos de organizaciones petroleras, constructoras, etc. en el mejor estado posible. Este trabajo se enfoca en el uso de técnicas de minería de procesos en un log de eventos de un proceso centrados en la facturación de la empresa prestadora de servicios, donde se espera encontrar fallas usando técnicas de minería de procesos.Currently, any company or business wants to increase its efficiency either in terms of performance or cost reduction. Business process management goes into organizing and managing the work of an organization, it has also been shown to achieve continuous improvements in the organization. We worked with a service provider company, which focuses on maintaining the assets of oil organizations, construction companies, etc. in the best possible state. This work focuses on the use of process mining techniques in an event record of a process focused on the billing of the service provider company, where it is expected to find faults using process mining techniques.Ingeniero de Sistemas y ComputaciónPregrado48 páginasapplication/pdfspaUniversidad de los AndesIngeniería de Sistemas y ComputaciónFacultad de IngenieríaDepartamento de Ingeniería de Sistemas y ComputaciónAnalítica de procesos aplicada al mejoramiento de proceso de facturación en una empresa de serviciosTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Texthttp://purl.org/redcol/resource_type/TPFacturasAdministración de empresasServicios de soporte (Administración)Tecnología de la informaciónIngeniería201426474Publicationhttps://scholar.google.es/citations?user=RPqeGp0AAAAJvirtual::13206-1https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000765791virtual::13206-1113cc00f-0438-4752-9652-559a3b10a3f0virtual::13206-1113cc00f-0438-4752-9652-559a3b10a3f0virtual::13206-1ORIGINAL25158.pdfapplication/pdf1760096https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/36c39cf3-db59-4fd6-8dad-b48f69c7ae1d/downloade2d1a2179f0d9cd3d5b2898791011f8aMD51TEXT25158.pdf.txt25158.pdf.txtExtracted texttext/plain92786https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/2fca3947-91b9-4dae-8260-d3165a08dbda/downloadb4f2740a0b974750bb34d5f182946e2dMD54THUMBNAIL25158.pdf.jpg25158.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4464https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/d6df7a0e-63ca-4a74-8db2-3fe8574a0b32/download55ccdc8dfb5e1a1f91991ff35cb35743MD551992/52926oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/529262024-03-13 14:52:49.36http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/open.accesshttps://repositorio.uniandes.edu.coRepositorio institucional Sénecaadminrepositorio@uniandes.edu.co
dc.title.spa.fl_str_mv Analítica de procesos aplicada al mejoramiento de proceso de facturación en una empresa de servicios
title Analítica de procesos aplicada al mejoramiento de proceso de facturación en una empresa de servicios
spellingShingle Analítica de procesos aplicada al mejoramiento de proceso de facturación en una empresa de servicios
Facturas
Administración de empresas
Servicios de soporte (Administración)
Tecnología de la información
Ingeniería
title_short Analítica de procesos aplicada al mejoramiento de proceso de facturación en una empresa de servicios
title_full Analítica de procesos aplicada al mejoramiento de proceso de facturación en una empresa de servicios
title_fullStr Analítica de procesos aplicada al mejoramiento de proceso de facturación en una empresa de servicios
title_full_unstemmed Analítica de procesos aplicada al mejoramiento de proceso de facturación en una empresa de servicios
title_sort Analítica de procesos aplicada al mejoramiento de proceso de facturación en una empresa de servicios
dc.creator.fl_str_mv Rojas Villalba, Andrés Santiago
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv González Rojas, Oscar Fernando
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Rojas Villalba, Andrés Santiago
dc.subject.armarc.none.fl_str_mv Facturas
Administración de empresas
Servicios de soporte (Administración)
Tecnología de la información
topic Facturas
Administración de empresas
Servicios de soporte (Administración)
Tecnología de la información
Ingeniería
dc.subject.themes.none.fl_str_mv Ingeniería
description Actualmente, cualquier empresa o negocio quiere aumentar su eficiencia ya sea en cuanto a rendimiento o disminución de costos. La gestión de procesos de negocio se entra en organizar y gestionar el trabajo de una organización, también ha demostrado conseguir mejoras continuas en la organización. Se trabajó con una empresa prestadora de servicios, que se centra en mantener los activos de organizaciones petroleras, constructoras, etc. en el mejor estado posible. Este trabajo se enfoca en el uso de técnicas de minería de procesos en un log de eventos de un proceso centrados en la facturación de la empresa prestadora de servicios, donde se espera encontrar fallas usando técnicas de minería de procesos.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-11-03T16:07:28Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-11-03T16:07:28Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2021
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.content.spa.fl_str_mv Text
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1992/52926
dc.identifier.pdf.none.fl_str_mv 25158.pdf
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad de los Andes
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Séneca
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repositorio.uniandes.edu.co/
url http://hdl.handle.net/1992/52926
identifier_str_mv 25158.pdf
instname:Universidad de los Andes
reponame:Repositorio Institucional Séneca
repourl:https://repositorio.uniandes.edu.co/
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.extent.none.fl_str_mv 48 páginas
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad de los Andes
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Ingeniería de Sistemas y Computación
dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv Facultad de Ingeniería
dc.publisher.department.none.fl_str_mv Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación
publisher.none.fl_str_mv Universidad de los Andes
institution Universidad de los Andes
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/36c39cf3-db59-4fd6-8dad-b48f69c7ae1d/download
https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/2fca3947-91b9-4dae-8260-d3165a08dbda/download
https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/d6df7a0e-63ca-4a74-8db2-3fe8574a0b32/download
bitstream.checksum.fl_str_mv e2d1a2179f0d9cd3d5b2898791011f8a
b4f2740a0b974750bb34d5f182946e2d
55ccdc8dfb5e1a1f91991ff35cb35743
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio institucional Séneca
repository.mail.fl_str_mv adminrepositorio@uniandes.edu.co
_version_ 1812134009389449216