Optimización del call center de credibanco Visa- Colombia

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• Autores: Rosas Martínez, Juan Carlos
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2004
• Institución: Universidad de los Andes
• Repositorio: Séneca: repositorio Uniandes
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/20995
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/1992/20995
• Palabra clave: Conmutación (Telecomunicaciones) - Organización - Métodos de simulación; Sistemas de telecomunicación - Investigaciones; Ingeniería
• Rights: openAccess
• License: https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf