Desarrollo de una metodología para determinar el valor presente neto de los ingresos y la función de riesgo de inactividad ("churn") de los usuarios prepago en un operador de telefonía celular
El objetivo principal de la presente investigación recae en la necesidad de generar valor a la toma de decisiones comerciales que permitan al operador de telefonía celular centrar los esfuerzos en clientes con alto valor y aquellos que potencialmente lo tienen para la compañía.
- Autores:
-
Almeyda Luna, Jaime Andrés
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad de los Andes
- Repositorio:
- Séneca: repositorio Uniandes
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/12173
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/1992/12173
- Palabra clave:
- Valor presente neto - Metodología - Investigaciones
Ingreso - Metodología - Investigaciones
Telefonía celular - Industria y comercio - Investigaciones
Ingeniería
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- openAccess
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