Diseño y desarrollo de un sistema CRM para una empresa inmobiliaria
El presente trabajo aborda los desafíos que enfrenta una empresa inmobiliaria en la gestión y análisis de sus datos de clientes y arriendos. Actualmente, la empresa no cuenta con un sistema unificado ni con un almacenamiento de información estructurada o estandarizada, lo que dificulta el acceso efi...
- Autores:
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Gaona Castellanos, Sebastián
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad de los Andes
- Repositorio:
- Séneca: repositorio Uniandes
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/75304
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/1992/75304
- Palabra clave:
- Arquitectura de software
Desarrollo de Software
Ingeniería
- Rights
- openAccess
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
| Summary: | El presente trabajo aborda los desafíos que enfrenta una empresa inmobiliaria en la gestión y análisis de sus datos de clientes y arriendos. Actualmente, la empresa no cuenta con un sistema unificado ni con un almacenamiento de información estructurada o estandarizada, lo que dificulta el acceso eficiente a la información y la toma de decisiones gerenciales basadas en datos. Como solución, se diseño y desarrolló un sistema CRM (Customer Relationship Management) utilizando el framework Django, adaptado específicamente a las necesidades de la empresa. El sistema fue desplegado en la plataforma Google Cloud, garantizando el cumplimiento de requerimientos en disponibilidad, seguridad, latencia y escalabilidad. Los resultados obtenidos incluyen una mejora considerable en la organización de los datos, facilitando la toma de decisiones y mejorando la eficiencia operativa de la empresa además del cumplimiento oportuno de los atributos de calidad requeridos por la organización. |
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