Segmentación de afiliados Uniandinos
La misión de la Asociación de Egresados de la Universidad de los Andes (Uniandinos) es integrar a la comunidad uniandina para fomentar el conocimiento, el desarrollo integral y generar valor. Actualmente, opera bajo un modelo de suscripción en el que los afiliados pagan por beneficios específicos pr...
- Autores:
-
Pepinosa Castañeda, Jimmy David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de los Andes
- Repositorio:
- Séneca: repositorio Uniandes
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/73803
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/1992/73803
- Palabra clave:
- Modelo de segmentacion
Machine learning
Ingeniería
- Rights
- embargoedAccess
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
| id |
UNIANDES2_545c2cead4b77997c48a412deea8beb1 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/73803 |
| network_acronym_str |
UNIANDES2 |
| network_name_str |
Séneca: repositorio Uniandes |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Segmentación de afiliados Uniandinos |
| title |
Segmentación de afiliados Uniandinos |
| spellingShingle |
Segmentación de afiliados Uniandinos Modelo de segmentacion Machine learning Ingeniería |
| title_short |
Segmentación de afiliados Uniandinos |
| title_full |
Segmentación de afiliados Uniandinos |
| title_fullStr |
Segmentación de afiliados Uniandinos |
| title_full_unstemmed |
Segmentación de afiliados Uniandinos |
| title_sort |
Segmentación de afiliados Uniandinos |
| dc.creator.fl_str_mv |
Pepinosa Castañeda, Jimmy David |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Villamil Giraldo, María del Pilar |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Pepinosa Castañeda, Jimmy David |
| dc.contributor.jury.none.fl_str_mv |
Villamil Giraldo, María del Pilar |
| dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv |
Modelo de segmentacion |
| topic |
Modelo de segmentacion Machine learning Ingeniería |
| dc.subject.keyword.eng.fl_str_mv |
Machine learning |
| dc.subject.themes.spa.fl_str_mv |
Ingeniería |
| description |
La misión de la Asociación de Egresados de la Universidad de los Andes (Uniandinos) es integrar a la comunidad uniandina para fomentar el conocimiento, el desarrollo integral y generar valor. Actualmente, opera bajo un modelo de suscripción en el que los afiliados pagan por beneficios específicos proporcionados por la Asociación. Uniandinos enfrenta un desafío significativo relacionado con la retención de afiliados, ya que carece de una segmentación y comprensión efectiva de sus miembros, a pesar de contar con abundante información disponible. Por lo tanto, el objetivo de este proyecto es desarrollar un modelo de segmentación para ayudar a Uniandinos a comprender a sus afiliados, agrupándolos en categorías con características similares. Como resultado de este modelo se generaron 8 grupos de afiliados con diferentes características demográficas, comportamentales y de valor con los cuales la asociación podrá tomar acción dependiendo de las características y necesidades de cada uno y en unos meses volver a ejecutar el modelo para ver si estas funcionaron o no. |
| publishDate |
2023 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2023-12-14 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2024-02-02T14:22:04Z |
| dc.date.accepted.none.fl_str_mv |
2024-02-01 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.none.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.redcol.none.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/1992/73803 |
| dc.identifier.instname.none.fl_str_mv |
instname:Universidad de los Andes |
| dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Séneca |
| dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv |
repourl:https://repositorio.uniandes.edu.co/ |
| url |
https://hdl.handle.net/1992/73803 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad de los Andes reponame:Repositorio Institucional Séneca repourl:https://repositorio.uniandes.edu.co/ |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.none.fl_str_mv |
Bhardwaj, A. (2020, 05 26). Silhouette Coefficient. Retrieved from towardsdatascience: https://towardsdatascience.com/silhouette-coefficient-validating-clustering-techniques e976bb81d10c Fitri Marisa, S. S. (2019). Segmentation Model of Customer Lifetime Value in Small and Medium Enterprise (SMEs) using K-Means Clustering and LRFM Model. Penerbit. Gruesso, M. A. (2020). Imagine Uniandinos: Retención de clientes, termómetro de riesgo (índice de retiro) [Diapositivas de PowerPoint]. Facultad de Ingeniería, Universidad de los Andes Luvsandorj, Z. (2022, 08 30). A tutorial on Scikit-Learn Pipeline, ColumnTransformer, and FeatureUnion. Retrieved from sefidian: https://sefidian.com/2022/08/30/a-tutorial-on-scikit learn-pipeline-columntransformer-and-featureunion/ Wong, K. J. (2022, 12 09). 7 Evaluation Metrics for Clustering Algorithms. Retrieved from towardsdatascience: https://towardsdatascience.com/7-evaluation-metrics-for-clustering algorithms-bdc537ff54d2#5f41 |
| dc.rights.en.fl_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International |
| dc.rights.uri.none.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_f1cf |
| rights_invalid_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_f1cf |
| eu_rights_str_mv |
embargoedAccess |
| dc.format.extent.none.fl_str_mv |
53 páginas |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de los Andes |
| dc.publisher.program.none.fl_str_mv |
Ingeniería de Sistemas y Computación |
| dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería |
| dc.publisher.department.none.fl_str_mv |
Departamento de Ingeniería Sistemas y Computación |
| publisher.none.fl_str_mv |
Universidad de los Andes |
| institution |
Universidad de los Andes |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/4badaea6-c7b6-41d2-b0f7-5d7d42baf238/download https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/912f05e4-2de5-4179-9380-1d2946b1e895/download https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/dda61a6d-c958-4c88-98a6-3dce1f264b8a/download https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/f9217f97-a324-4b1d-9fc6-5915ceb627e1/download https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/ce621036-2dc5-4387-9d6f-dc22622a432d/download https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/2b357a7f-8f30-4fde-8e78-1c9100fc13d4/download https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/f90d1a69-b99b-4b7d-85e3-64cfa9febb28/download https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/92781708-6175-4151-be39-f1a5291b3a7c/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
a3385b9e37451f43f295572a027ce3b1 babe693b4567bf6098ac79a863221218 ae9e573a68e7f92501b6913cc846c39f 4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347 77c7217ac3411b7d1d461e784cdfcc44 c75b6543c4264c08a4e36b8323aaff04 2eb66b53b0b864867dc939932eb147d3 334fe367c7292e8a811fa4b060a33e51 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio institucional Séneca |
| repository.mail.fl_str_mv |
adminrepositorio@uniandes.edu.co |
| _version_ |
1812134069201272832 |
| spelling |
Villamil Giraldo, María del PilarPepinosa Castañeda, Jimmy DavidVillamil Giraldo, María del Pilar2024-02-02T14:22:04Z2023-12-142024-02-01https://hdl.handle.net/1992/73803instname:Universidad de los Andesreponame:Repositorio Institucional Sénecarepourl:https://repositorio.uniandes.edu.co/La misión de la Asociación de Egresados de la Universidad de los Andes (Uniandinos) es integrar a la comunidad uniandina para fomentar el conocimiento, el desarrollo integral y generar valor. Actualmente, opera bajo un modelo de suscripción en el que los afiliados pagan por beneficios específicos proporcionados por la Asociación. Uniandinos enfrenta un desafío significativo relacionado con la retención de afiliados, ya que carece de una segmentación y comprensión efectiva de sus miembros, a pesar de contar con abundante información disponible. Por lo tanto, el objetivo de este proyecto es desarrollar un modelo de segmentación para ayudar a Uniandinos a comprender a sus afiliados, agrupándolos en categorías con características similares. Como resultado de este modelo se generaron 8 grupos de afiliados con diferentes características demográficas, comportamentales y de valor con los cuales la asociación podrá tomar acción dependiendo de las características y necesidades de cada uno y en unos meses volver a ejecutar el modelo para ver si estas funcionaron o no.Ingeniero de Sistemas y ComputaciónPregrado53 páginasapplication/pdfspaUniversidad de los AndesIngeniería de Sistemas y ComputaciónFacultad de IngenieríaDepartamento de Ingeniería Sistemas y ComputaciónAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cfSegmentación de afiliados UniandinosTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttp://purl.org/redcol/resource_type/TPModelo de segmentacionMachine learningIngenieríaBhardwaj, A. (2020, 05 26). Silhouette Coefficient. Retrieved from towardsdatascience: https://towardsdatascience.com/silhouette-coefficient-validating-clustering-techniques e976bb81d10cFitri Marisa, S. S. (2019). Segmentation Model of Customer Lifetime Value in Small and Medium Enterprise (SMEs) using K-Means Clustering and LRFM Model. Penerbit.Gruesso, M. A. (2020). Imagine Uniandinos: Retención de clientes, termómetro de riesgo (índice de retiro) [Diapositivas de PowerPoint]. Facultad de Ingeniería, Universidad de los AndesLuvsandorj, Z. (2022, 08 30). A tutorial on Scikit-Learn Pipeline, ColumnTransformer, and FeatureUnion. Retrieved from sefidian: https://sefidian.com/2022/08/30/a-tutorial-on-scikit learn-pipeline-columntransformer-and-featureunion/Wong, K. J. (2022, 12 09). 7 Evaluation Metrics for Clustering Algorithms. Retrieved from towardsdatascience: https://towardsdatascience.com/7-evaluation-metrics-for-clustering algorithms-bdc537ff54d2#5f41201814691PublicationORIGINALSegmentación de afiliados Uniandinos.pdfSegmentación de afiliados Uniandinos.pdfSin acceso de forma indefinida. Documento cuenta con información confidencial de una empresa privada.application/pdf2730984https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/4badaea6-c7b6-41d2-b0f7-5d7d42baf238/downloada3385b9e37451f43f295572a027ce3b1MD51autorizacion tesis JP - mavillam.pdfautorizacion tesis JP - mavillam.pdfHIDEapplication/pdf353859https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/912f05e4-2de5-4179-9380-1d2946b1e895/downloadbabe693b4567bf6098ac79a863221218MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82535https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/dda61a6d-c958-4c88-98a6-3dce1f264b8a/downloadae9e573a68e7f92501b6913cc846c39fMD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/f9217f97-a324-4b1d-9fc6-5915ceb627e1/download4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347MD54TEXTSegmentación de afiliados Uniandinos.pdf.txtSegmentación de afiliados Uniandinos.pdf.txtExtracted texttext/plain78920https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/ce621036-2dc5-4387-9d6f-dc22622a432d/download77c7217ac3411b7d1d461e784cdfcc44MD55autorizacion tesis JP - mavillam.pdf.txtautorizacion tesis JP - mavillam.pdf.txtExtracted texttext/plain2025https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/2b357a7f-8f30-4fde-8e78-1c9100fc13d4/downloadc75b6543c4264c08a4e36b8323aaff04MD57THUMBNAILSegmentación de afiliados Uniandinos.pdf.jpgSegmentación de afiliados Uniandinos.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5054https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/f90d1a69-b99b-4b7d-85e3-64cfa9febb28/download2eb66b53b0b864867dc939932eb147d3MD56autorizacion tesis JP - mavillam.pdf.jpgautorizacion tesis JP - mavillam.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11204https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/92781708-6175-4151-be39-f1a5291b3a7c/download334fe367c7292e8a811fa4b060a33e51MD581992/73803oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/738032024-02-16 15:37:07.617http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalrestrictedhttps://repositorio.uniandes.edu.coRepositorio institucional Sénecaadminrepositorio@uniandes.edu.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 |