Oilpits
El presente documento contiene la información procedente de la investigación y análisis de la empresa OilFilter's, principalmente de sus centros de servicio a nivel Bogotá. Igualmente, en este encontrará una aplicación de diseño generada a partir de lo anterior. Para la realización del proyecto...
- Autores:
-
Cifuentes Jaramillo, Mariana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad de los Andes
- Repositorio:
- Séneca: repositorio Uniandes
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/38821
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/1992/38821
- Palabra clave:
- OilFilter's
Diseño de servicios
Automóviles
Productividad del trabajo
Diseño
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
| Summary: | El presente documento contiene la información procedente de la investigación y análisis de la empresa OilFilter's, principalmente de sus centros de servicio a nivel Bogotá. Igualmente, en este encontrará una aplicación de diseño generada a partir de lo anterior. Para la realización del proyecto, se partió de la creación de un marco teórico sobre el las dinámicas organizacionales que se generaban a lo largo de la línea jerárquica de la empresa. A partir de la investigación y el análisis realizado, se generó una propuesta de diseño enfocada a aumentar la productividad de los Centros de Servicio OilFilter's. Para lo anterior, se desarrollo un servicio en donde se usaron como pilares base a los técnicos lubricadores de los almacenes y al perfil de cliente "El desinteresado" |
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