El papel del valor de la marca en la lealtad de los seguidores de equipos fútbol en Colombia
La marca se ha convertido en un elemento fundamental en los equipos de fútbol alrededor del mundo, pues a lo largo del tiempo se ha comprobado que es una herramienta que ayuda a los equipos a tener una estabilidad económica que no los haga depender exclusivamente de los resultados deportivos. Esta i...
- Autores:
-
Carvajal Sánchez, Nicolás
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad de los Andes
- Repositorio:
- Séneca: repositorio Uniandes
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/44574
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/1992/44574
- Palabra clave:
- Elección de marca
Comportamiento del consumidor
Equipos de fútbol
Administración
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
| Summary: | La marca se ha convertido en un elemento fundamental en los equipos de fútbol alrededor del mundo, pues a lo largo del tiempo se ha comprobado que es una herramienta que ayuda a los equipos a tener una estabilidad económica que no los haga depender exclusivamente de los resultados deportivos. Esta investigación buscó identificar el impacto que tiene la lealtad, calidad e imagen de la marca en las decisiones que toman los seguidores de un equipo de fútbol en Colombia. Para esto, se realizaron grupos focales y encuestas con hinchas de Millonarios y Santa Fe, las cuales permitieron comprobar la influencia de la marca en los comportamientos de los seguidores y descubrir que las emociones generadas por los equipos son el factor clave que moldea y determina los comportamientos económicos de los seguidores de los equipos de fútbol colombianos. |
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