Vamos a Santa Marta

El estudio tuvo como objetivo desarrollar un asistente turístico virtual basado en inteligencia artificial para la ciudad de Santa Marta, Colombia, con el propósito de proporcionar información precisa y mejorar la experiencia de los viajeros. La metodología incluyó un análisis de mercado para identificar las principales necesidades turísticas de los visitantes, lo que permitió diseñar una asistente virtual, capaz de ofrecer recomendaciones en personalizadas en tiempo real, adaptadas a cada una de las preferencias que puedan tener los usuarios. Adicional, se integraron recorridos de realidad virtual (VR) que permiten a los turistas interactuar con los principales destinos turísticos de Santa Marta antes de ir a visitarlos, ofreciendo una experiencia inmersiva. Estas tecnologías facilitan una comunicación más eficiente y un acceso mejorado a la información relevante para los visitantes, sobre transporte, alojamiento, actividades, seguridad, entre otros, lo que incrementa significativamente satisfacción de los turistas. Los resultados mostraran que la implementación del asistente virtual y la integración de tecnologías inmersivas mejoraran la competitividad de Santa Marta como destino turístico. En conclusión, el proyecto contribuye a posicionar a la ciudad a nivel internacional como un referente de innovación tecnológica aplicada en el sector turístico, mejorando la percepción, reputación y experiencia de los usuarios interesados en visitar la ciudad.

• Autores: Cely Puerto, Laura Katherin; De La Ossa Sanchez, Jesus David
• Tipo de recurso: https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad El Bosque
• Repositorio: Repositorio U. El Bosque
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/14282
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12495/14282
• Palabra clave: Asistente virtual; Información turística; Inteligencia artificial; Turismo; 382; Artificial intelligence; Tourism; Tourist information; Virtual assistant
• License: Attribution-ShareAlike 4.0 International