Propuesta de mejora en el proceso de expedición de pedidos en el área de despacho en la empresa Coopidrogas

Este trabajo de grado propone un plan de mejora para optimizar el proceso de despacho de pedidos en Coopidrogas Sede Principal. El plan se basa en la implementación de un sistema automatizado de gestión de pedidos, la capacitación del personal en las nuevas tecnologías y procedimientos, la mejora de la comunicación y coordinación entre las diferentes áreas involucradas en el proceso, y la evaluación y seguimiento continuo del proceso para asegurar su eficacia. La implementación del plan de mejora permitirá a Coopidrogas: Reducir los errores y reprocesos en el proceso de despacho. Agilizar la entrega de pedidos a los clientes. Mejorar la visibilidad y control del proceso. Optimizar el uso de recursos humanos y tecnológicos. Aumentar la satisfacción del cliente y la competitividad de la empresa.

• Autores: Gutierrez Gomez, Andres Felipe; Vargas Montes, Angie Katherine
• Tipo de recurso: https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad El Bosque
• Repositorio: Repositorio U. El Bosque
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/12665
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12495/12665
• Palabra clave: Eficiencia; Productividad; Automatización; Sistema de clasificación; Logística; 658.503; Efficiency; Productivity; Automation; Sorting system; Logistics
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International