¿Sería viable la implementación de una aplicación que permita realizar operaciones financieras por medio del reconocimiento biométrico facial de los usuarios?

Propósito: El propósito de este estudio mixto cuantitativo-cualitativo es explorar la aceptación de una aplicación móvil de pagos electrónicos basada en reconocimiento biométrico facial, desde la perspectiva del technology acceptance model TAM. Metodología: Este es un estudio mixto secuencial cuanti...

Full description

Autores:: Diaz Diaz , Valeria
Añez Tovar , Lucianna

Tipo de recurso:: https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Universidad El Bosque

Repositorio:: Repositorio U. El Bosque

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description	Propósito: El propósito de este estudio mixto cuantitativo-cualitativo es explorar la aceptación de una aplicación móvil de pagos electrónicos basada en reconocimiento biométrico facial, desde la perspectiva del technology acceptance model TAM. Metodología: Este es un estudio mixto secuencial cuantitativo - cualitativo con información recolectada de consumidores bancarizados. Hallazgos: De acuerdo con el modelo TAM se encontró en los resultados cuantitativos que la utilidad percibida, la facilidad de uso, la confianza y la privacidad percibida influyen en las actitudes del usuario. También se encontró que las actitudes y la intención se relacionan significativamente con respecto a la aceptación de la aplicación. Los resultados cualitativos, reportan que las principales preocupaciones de los consumidores bancarizados están asociadas a la confianza y la privacidad porque no confían en los métodos de pagos tradicionales ya que cuentan con un mayor número de riesgos y amenazas. Implicaciones: Los resultados de este estudio son útiles para la adopción de nuevas tecnologías en el ámbito bancario a partir de las percepciones de los consumidores bancarizados y tiene implicaciones para el posible uso de tecnologías biométricas.
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También se encontró que las actitudes y la intención se relacionan significativamente con respecto a la aceptación de la aplicación. Los resultados cualitativos, reportan que las principales preocupaciones de los consumidores bancarizados están asociadas a la confianza y la privacidad porque no confían en los métodos de pagos tradicionales ya que cuentan con un mayor número de riesgos y amenazas. Implicaciones: Los resultados de este estudio son útiles para la adopción de nuevas tecnologías en el ámbito bancario a partir de las percepciones de los consumidores bancarizados y tiene implicaciones para el posible uso de tecnologías biométricas.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoPurpose: The purpose of this mixed quantitative-qualitative study is to explore the acceptance of a mobile electronic payment application based on facial biometric recognition, from the perspective of the TAM technological acceptance model. Methodology: This is a quantitative sequential mixed study with information collected from banked consumers. Findings: According to the TAM model, it was found in the quantitative results that perceived usefulness, ease of use, perceived trust and perceived privacy influence user attitudes. It was also found that attitudes and intention are significantly related to the acceptance of the application. The qualitative results report that the main concerns of banked consumers are associated with trust and privacy because they do not trust traditional payment methods since they have a greater number of risks and threats. Implications: The results of this study are useful for the adoption of new technologies in the banking field based on the perceptions of banked consumers and have implications for the possible use of biometric technologies.application/pdfBiometríaAplicaciones móbilesModelo de aceptación tecnológica382BiometricsMobile applicationsTechnology acceptance model¿Sería viable la implementación de una aplicación que permita realizar operaciones financieras por medio del reconocimiento biométrico facial de los usuarios?Would it be feasible to implement an application that allows performing financial activities through biometric facial recognition of users?Negocios InternacionalesUniversidad El BosqueFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Araujo García, I. C., & Linares Salmón, E. R. (2018). Desarrollo de aplicaciones biométricas y cognitivas para un modelo de espejo inteligente. https://repositorioacademico.upc.edu.pe/handle/10757/624485Asobancaria. (2021, February 22). El papel de los medios de pago: un análisis de los problemas asociados al efectivo y los pagos electrónicos como alternativa. https://www.asobancaria.com/wp content/uploads/2021/02/1269_BE.pdfAgidi, R. C. (2018). Biometrics: the future of banking and financial service industry in Nigeria. International Journal of Electronics and Information Engineering, 9(2), 91-105. http://ijeie.jalaxy.com.tw/contents/ijeie-v9-n2/ijeie-v9-n2.pdf#page=34Alvez, C. E., Benedetto, M. G., Berón, G., Etchart, G. R., Luna, L. J., & Leal, C. R. (2011). Desarrollo de un sistema multi-biométrico mediante reconocimiento de iris y voz, adecuado a estándares, para su aplicación en organismos públicos. 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¿Sería viable la implementación de una aplicación que permita realizar operaciones financieras por medio del reconocimiento biométrico facial de los usuarios?

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