Guía metodológica para la identificación de costos de calidad en la industria farmacéutica colombiana
La industria farmacéutica a pesar de tener sistemas de gestión de calidad y ser regulada no cuenta con una metodología que permita garantizar la identificación de los costos de calidad de una manera sistémica. El presente trabajo tiene como objetivo establecer una guía metodológica del sistema de me...
- Autores:
-
Cano Molano, Judy Stefanny
Palacios Abril, Luis Alejandro
Torres Herrera, Erika Patricia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad El Bosque
- Repositorio:
- Repositorio U. El Bosque
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/8122
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12495/8122
- Palabra clave:
- Costos de calidad
Guía metodológica
Industria farmacéutica
658.503
Quality costs
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Pharmaceutical industry
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La industria farmacéutica a pesar de tener sistemas de gestión de calidad y ser regulada no cuenta con una metodología que permita garantizar la identificación de los costos de calidad de una manera sistémica. El presente trabajo tiene como objetivo establecer una guía metodológica del sistema de medición de los costos de calidad, que sirvan como base para la toma de decisiones en los procesos productivos de la industria farmacéutica colombiana. Dicha metodología contiene un enfoque cualitativo, el cual plantea una ruta que se construyó de acuerdo con la caracterización de los procesos de la industria farmacéutica y la segmentación de costos (Preventivos, Evaluación y fallas) por niveles. Para asegurar su aplicabilidad fue evaluada por expertos y calificada de acuerdo con el método de alfa de Cronbach. De acuerdo con los resultados obtenidos, se concluye que la aplicación de la metodología es viable y permite a la industria farmacéutica identificar los costos de calidad de manera estructurada, en cada una de los niveles y actividades de los procesos. |
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Dicha metodología contiene un enfoque cualitativo, el cual plantea una ruta que se construyó de acuerdo con la caracterización de los procesos de la industria farmacéutica y la segmentación de costos (Preventivos, Evaluación y fallas) por niveles. Para asegurar su aplicabilidad fue evaluada por expertos y calificada de acuerdo con el método de alfa de Cronbach. De acuerdo con los resultados obtenidos, se concluye que la aplicación de la metodología es viable y permite a la industria farmacéutica identificar los costos de calidad de manera estructurada, en cada una de los niveles y actividades de los procesos.Especialista en Gerencia de Producción y ProductividadEspecializaciónDespite having quality management systems and being regulated the pharmaceutical industry does not have a methodology that allows guaranteeing the identification of quality costs in a systemic way. The objective of this paper is to establish a methodological guide for the quality cost measurement which serves as a basis for decision-making in the production processes of the Colombian pharmaceutical industry. This methodology contains a qualitative approach which proposes a route that was built according to the characterization of the processes of the pharmaceutical industry and the segmentation of costs (Preventive, Evaluation and failures) by levels. To ensure its applicability it was evaluated by experts and qualified according to the Cronbach's alpha method. According to the results obtained, it is concluded that the application of the methodology is viable and allows the pharmaceutical industry to identify quality costs in a structured manner at each of the levels and activities of the processes.application/pdfspaAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Acceso abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Costos de calidadGuía metodológicaIndustria farmacéutica658.503Quality costsMethodological guidePharmaceutical industryGuía metodológica para la identificación de costos de calidad en la industria farmacéutica colombianaMethodological guide for the identification of quality costs in the Colombian pharmaceutical industryEspecialización en Gerencia de Producción y ProductividadUniversidad El BosqueFacultad de IngenieríaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/5d9ab6e1-9c1a-4790-8e2b-6ede70ebdcfb/download934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD56LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82000https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/83c4f063-88d6-4ab5-bfce-37cfbdf39372/download17cc15b951e7cc6b3728a574117320f9MD57ORIGINALGuía metodológica para la identificación de costos de calidad en la industria farmacéutic.pdfGuía metodológica para la identificación de costos de calidad en la industria farmacéutic.pdfGuía metodológica para la identificación de costos de calidad en la industria farmacéutica colombianaapplication/pdf907834https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/ea072ea5-a25e-4cba-a996-61a6306a469c/download883db1e699eae411de71857782749b13MD52Carta de Autorizacion de uso de tesis y trabajos de grado a favor de la UEB.pdfCarta de Autorizacion de uso de tesis y trabajos de grado a favor de la UEB.pdfCarta de autorizaciónapplication/pdf353688https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/2e029fa2-1e61-468a-bbee-155e036c6425/download39f156344ca15f0bdc02a2421481ca55MD51ANEXOA~1.XLSANEXOA~1.XLSAnexo 1application/vnd.ms-excel16763https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/d72b04de-6117-46c5-8596-4e1addbc604b/download35eebcd887afeca81fc3fb386a95f89fMD53Anexo B. 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