Cuidado psicosocial: estrategias desarrolladas en profesionales que brindan asistencia social a personas en proceso de reincorporación víctimas del conflicto armado

Este documento tiene como propósito analizar las estrategias de cuidado psicosocial desarrolladas por profesionales que brindan asistencia social a personas en proceso de reincorporación, víctimas del conflicto armado en Colombia. A partir de un enfoque mixto, que busca explorar cómo estos profesion...

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Autores:: Sosa Collazos, Karen Alexandra

Tipo de recurso:: https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f

Fecha de publicación:: 2025

Institución:: Universidad El Bosque

Repositorio:: Repositorio U. El Bosque

Idioma:: spa

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description	Este documento tiene como propósito analizar las estrategias de cuidado psicosocial desarrolladas por profesionales que brindan asistencia social a personas en proceso de reincorporación, víctimas del conflicto armado en Colombia. A partir de un enfoque mixto, que busca explorar cómo estos profesionales construyen prácticas para mitigar el impacto emocional, físico y relacional de su labor, a través de encuestas aplicadas a 20 personas y entrevistas semi-estructuradas a 9 participantes vinculados a programas públicos de atención a personas en proceso de reincorporación víctimas del conflicto armado. Los resultados muestran que el cuidado psicosocial se configura mayoritariamente como una responsabilidad individual. Los profesionales desarrollan estrategias de autocuidado articuladas a seis dimensiones de cuidado psicosocial, mediadas por condiciones laborales, contextuales y relaciones interpersonales. Las relaciones laborales emergen como el principal soporte emocional. Las relaciones familiares y de amistad también aportan al bienestar, aunque con limitaciones, y la relación con la población atendida, si bien es una fuente de motivación, también implica un alto desgaste emocional. La investigación concluye que el cuidado psicosocial debe ser comprendido como una responsabilidad compartida entre las instituciones, la sociedad y los profesionales, donde se debe repensar el cuidado desde un enfoque más humano, preventivo y participativo, que permita validar las emociones de los trabajadores, reconocer sus condiciones particulares y fortalecer su rol como agentes resilientes en contextos de posconflicto. Este trabajo aporta insumos valiosos para el diseño de estrategias efectivas de cuidado, así como para la construcción de entornos laborales más protectores y sostenibles.
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Universidad de Antioquia. https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/24701/6/RangelMaria_2021_NarrativasIdentidadIntervencion.pdf Royo, C., Salavera Bordás, C., Teruel Melero, M. P., & Royo Martín, D. (2016). Factores de riesgo psicosocial en los profesionales de los Servicios Sociales. Documentos de Trabajo Social: Revista de Trabajo y Acción Social, (57), 172-190. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6095384 San Martín Cantero, Daniel. (2014). Teoría fundamentada y Atlas.ti: recursos metodológicos para la investigación educativa. Revista electrónica de investigación educativa, 16(1), 104-122. Recuperado en 05 de noviembre de 2024, de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1607-40412014000100008&lng=es&tlng=es Villa Gómez, J. D., Arroyave Pizarro, L., & Montoya Betancur, Y. (2019). 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Los resultados muestran que el cuidado psicosocial se configura mayoritariamente como una responsabilidad individual. Los profesionales desarrollan estrategias de autocuidado articuladas a seis dimensiones de cuidado psicosocial, mediadas por condiciones laborales, contextuales y relaciones interpersonales. Las relaciones laborales emergen como el principal soporte emocional. Las relaciones familiares y de amistad también aportan al bienestar, aunque con limitaciones, y la relación con la población atendida, si bien es una fuente de motivación, también implica un alto desgaste emocional. La investigación concluye que el cuidado psicosocial debe ser comprendido como una responsabilidad compartida entre las instituciones, la sociedad y los profesionales, donde se debe repensar el cuidado desde un enfoque más humano, preventivo y participativo, que permita validar las emociones de los trabajadores, reconocer sus condiciones particulares y fortalecer su rol como agentes resilientes en contextos de posconflicto. Este trabajo aporta insumos valiosos para el diseño de estrategias efectivas de cuidado, así como para la construcción de entornos laborales más protectores y sostenibles.Especialista en Psicología Social, Cooperación y Gestión ComunitariaEspecializaciónThis study analyzes the psychosocial care strategies developed by professionals who provide social assistance to individuals undergoing reintegration, victims of the armed conflict in Colombia. Using a mixed-methods approach (quantitative and qualitative), the research explores how these professionals build practices to mitigate the emotional, physical, and relational impact of their work. Data collection involved surveys administered to 20 participants and semi-structured interviews conducted with 9 professionals working in public assistance programs. Findings indicate that psychosocial care is predominantly perceived as an individual responsibility. Professionals develop self-care strategies articulated across six dimensions (physical, emotional, mental, relational, existential, and spiritual) which are shaped by labor conditions, context, and interpersonal relationships. Workplace relationships emerge as a primary source of emotional support, facilitated by peer networks. Family and friendship bonds also contribute to well-being, although to a lesser extent. Interactions with the assisted population are identified as both motivating and emotionally demanding. The study concludes that psychosocial care must be understood as a shared responsibility between institutions, society, and professionals. Institutional programs should be rethought from a more human, preventive, and participatory perspective one that validates workers’ emotions, acknowledges their specific contexts, and strengthens their role as resilient agents in post-conflict scenarios. This research provides valuable insights for designing effective care strategies and fostering safer, more sustainable work environments.application/pdfAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Acceso abiertohttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Cuidado psicosocialAsistencia socialConflicto armadoDesgaste emocionalBornout302Psychosocial careSocial assistanceArmed conflictEmotional strainBornoutCuidado psicosocial: estrategias desarrolladas en profesionales que brindan asistencia social a personas en proceso de reincorporación víctimas del conflicto armadoPsychosocial care: strategies developed for professionals providing social assistance to individuals in the reintegration process who are victims of armed conflictEspecialización en Psicología Social, Cooperación y Gestión ComunitariaUniversidad El BosqueFacultad de PsicologíaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaBeltrán, J (2021). Creación de un manual para el cuidado emocional de profesionales que atienden a la población víctima en el marco del conflicto armado colombiano. Repositorio de la Universidad Distrital. https://repository.udistrital.edu.co/items/1bc4871e-4f90-40r77-8966-e1b2dd2d535bCentro Nacional de Memoria Histórica (CNMH) y Organización Internacional para las Migraciones (OIM) (2017), Al cuidado de la memoria. Módulo 1. Conceptos sobre el enfoque psicosocial y el cuidado de personas y equipos. Caja de herramientas para trabajar en procesos de construcción de memoria histórica, CNMH y OIM, Bogotá.Centro Nacional de Memoria Histórica. (2021). Plan psicosocial: Estrategia al cuidado de los que cuidan la memoria (Versión 2). Recuperado de https://centrodememoriahistorica.gov.co/wp-content/uploads/2021/03/SIP-PL-007-Plan-Psicosocial-V2-2021.pdfColegio Colombiano de Psicólogos (Colpsic). (2019). Acuerdo N° 17 de mayo del 2019. https://www.colpsic.org.co/wp-content/uploads/2021/07/Acuerdo-N%C2%B0-17-de-mayo-del-2019.pdfComisión de la Verdad. (s.f.). Principales cifras del informe final de la Comisión de la Verdad. En Comisión de la Verdad. https://web.comisiondelaverdad.co/actualidad/noticias/principales-cifras-comision-de-la-verdad-informe-finalDepartamento Administrativo de la Función Pública. (s.f.). Instituciones políticas y administrativas en Colombia. En EVA: Escuela Virtual de Administración Pública. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gerentes/Modulo1/tema-4/3-instituciones.htmlDíaz, L, Torruco, U, Martínez, M, Varela, M, (2013) La entrevista, recurso flexible y dinámico, Investigación en Educación Médica, Volumen 2, Issue 7, Pages 162-167, ISSN 2007-5057, https://doi.org/10.1016/S2007-5057(13)72706-6García Moreno, J. D. (2015). 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Estrategias de afrontamiento en una muestra de trabajadores con estrés laboral percibido de la empresa Ascolsa (Trabajo de grado). Institución Universitaria de Envigado, Facultad de Ciencias SocialesMartínez Pérez, A. (2010). El síndrome de Burnout. Evolución conceptual y estado actual de la cuestión. Vivat Academia, (112), 42-80. Universidad Complutense de Madrid. Disponible en http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=525752962004Medina Romero, M., Rojas León, R., Bustamante Hoces, W., Loaiza Carrasco, R., Martel Carranza, C., & Castillo Acobo, R. (2023). Metodología de la investigación: Técnicas e instrumentos de investigación. Instituto Universitario de Innovación Ciencia y Tecnología Inudi Perú. https://doi.org/10.35622/inudi.b.080Ministerio de Salud y Protección Social. (2018). Resolución 1166 de 2018. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-1166-de-2018.pdfMinisterio del Trabajo. (2019). 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Cuidado psicosocial: estrategias desarrolladas en profesionales que brindan asistencia social a personas en proceso de reincorporación víctimas del conflicto armado

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