Fase de diagnóstico y diseño del proceso estándar operativo de los servicios de inspección realizados en la empresa SGS Colombia
El proyecto Fases de diagnóstico y diseño del proceso estándar operativo de los servicios de inspección realizados en la empresa SGS Colombia se generó para identificar estado actual del proceso de inspección de la organización, sus actividades, responsables, entre otros, con el fin de realizar una...
- Autores:
-
Merchán Padilla, Nicolás
Guependo Polania, Ivan Dario
Prada Carvajal, Diego Oswaldo
- Tipo de recurso:
- https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad El Bosque
- Repositorio:
- Repositorio U. El Bosque
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/12675
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12495/12675
- Palabra clave:
- Gerencia de proyectos
Procesos
Diagnostico
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Project managment
Process
Diagnostic
Operations
- Rights
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- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
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El proyecto Fases de diagnóstico y diseño del proceso estándar operativo de los servicios de inspección realizados en la empresa SGS Colombia se generó para identificar estado actual del proceso de inspección de la organización, sus actividades, responsables, entre otros, con el fin de realizar una estandarización del proceso a nivel transversal de la organización identificando oportunidades de mejora del proceso, asegurando aumento de la productividad y eficiencia del mismo. |
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Molina Manchón, H., & Conca Flor, F. J. (2000). Innovación tecnológica y competitividad empresarial. Digitalia. Bid-Secab-Cinda (1990). Glosario de términos de gestión tecnológica N.28. Santiago de Chile. G. Restrepo. (2000), "El concepto y alcance de la gestión tecnológica", Rev. Fac. Ing. Univ. Antioquia, no. 21, pp. 178-185, 200 E. Lopez. (2021), “La innovación tecnológica como fuente de competitividad industrial”, Recuperado de https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/2 1821/17412 Silva-Peñafiel, G. E., Cajas, J. M., Guanga-Villegas, L. A., & Chicaiza-Angamarca, D. K. (2022). Revisión Sistemática de las Metodologías de Control de Uso y Gestión de Servicios Tecnológicos. Polo del Conocimiento, 7(3), 1534-1567. Madison, D. (2005). Process mapping, process improvement, and process management: a practical guide for enhancing work and information flow. Paton Professional. Shapiro, R., White, S. A., Bock, C. (2011). BPMN 2.0 Handbook Second Edition: Methods, Concepts, Case Studies and Standards in Business Process Management Notation. Estados Unidos: Future Strategies. Bidanda, Bopaya M., ed. 2023. “FUTURE TRENDS.” Chap. 2.6 in Maynard's Industrial and Systems Engineering Handbook. 6th ed. New York: McGraw Hill. https://www.accessengineeringlibrary-com.ezproxy.unbosque.edu.co/content/book/9781260461565/tocchapter/chapter2/section/section20 Cleland, David I. 2007. “CONTINUOUS IMPROVEMENT THROUGH PROJECTS.” Chap. 21 in Project Management: Strategic Design and Implementation. 5th ed. New York: McGRAW-HILL. https://wwwaccessengineeringlibrary-com.ezproxy.unbosque.edu.co/content/book/9780071471602/chapter/chapter21 Boutros, Tristan, and Tim Purdie. 2014. “Process Improvement Aptitudes.” Chap. 8 in Process Improvement Handbook: A Blueprint for Managing Change and Increasing Organizational Performance. 1st ed. New York: McGraw-Hill Education. https://www-accessengineeringlibrary-com.ezproxy.unbosque.edu.co/content/book/9780071817660/chapter/chapter8 Bidanda, Bopaya M., ed. 2023. “HOW TO IDENTIFY AND ASSESS THE NEED.” Chap. 119.1 in Maynard's Industrial and Systems Engineering Handbook. 6th ed. New York: McGraw Hill. https://www-accessengineeringlibrary-com.ezproxy.unbosque.edu.co/content/book/9781260461565/tocchapter/chapter119/section/section2 Keller, Pablo. 2011. “Mejora de procesos”. Cap. 7 en Control estadístico de procesos desmitificado . 1ª edición. Nueva York: McGraw-Hill. Juran, Joseph M. 2017. “Calculating Resources Used.” Chap. 5.11 in Juran's Quality Handbook: The Complete Guide to Performance Excellence. 7th ed., edited by Joseph A. De Feo. New York: McGraw-Hill Education. Cleland, David I. 2007. Project Management: Strategic Design and Implementation. 5th ed. New York: McGRAW-HILL. Sapag, N. (2021). Proyectos de inversión. Pearson Educación. https://www-ebooks724-com.ezproxy.unbosque.edu.co/?il=13561 Lledo, P. (2015). Administracion de Proyectos: El ABC para un Director de Proyectos Exitoso. Estados Unidos: Pablo Lledo. Guía de Los Fundamentos Para la Dirección de Proyectos. (2017). Estados Unidos: Project Management Institute. Lerma González, H. D. (2009). Metodología de la investigación: propuesta, anteproyecto y proyecto: Vol. Cuarta edición. Ecoe ediciones. Bejarano Fernández, K. (2020). Propuesta de diseño y estandarización de los procesos de producción en la empresa Agentes M SAS. Universidad el Bosque. https://hdl.handle.net/20.500.12495/6548 Jiménez Mosquera, J.D. & Moreno Alvarado, P.T & Munévar García, C.A. (2022). Fases de diagnóstico, análisis, diseño de estandarización y socialización sobre el control y manejo del material de empaque retornable en Quala Nova S. A. Universidad el Bosque. https://hdl.handle.net/20.500.12495/6553 Ynfantes, D. A. (2017). Modelo de estandarización de los procesos operativos y su influencia en la satisfacción del cliente de la comercializadora eléctricos Rexel S.A.C. Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/11592 |
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J. (2000). Innovación tecnológica y competitividad empresarial. Digitalia.Bid-Secab-Cinda (1990). Glosario de términos de gestión tecnológica N.28. Santiago de Chile.G. Restrepo. (2000), "El concepto y alcance de la gestión tecnológica", Rev. Fac. Ing. Univ. Antioquia, no. 21, pp. 178-185, 200E. Lopez. (2021), “La innovación tecnológica como fuente de competitividad industrial”, Recuperado de https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/2 1821/17412Silva-Peñafiel, G. E., Cajas, J. M., Guanga-Villegas, L. A., & Chicaiza-Angamarca, D. K. (2022). Revisión Sistemática de las Metodologías de Control de Uso y Gestión de Servicios Tecnológicos. Polo del Conocimiento, 7(3), 1534-1567.Madison, D. (2005). Process mapping, process improvement, and process management: a practical guide for enhancing work and information flow. Paton Professional.Shapiro, R., White, S. A., Bock, C. (2011). BPMN 2.0 Handbook Second Edition: Methods, Concepts, Case Studies and Standards in Business Process Management Notation. Estados Unidos: Future Strategies.Bidanda, Bopaya M., ed. 2023. “FUTURE TRENDS.” Chap. 2.6 in Maynard's Industrial and Systems Engineering Handbook. 6th ed. New York: McGraw Hill. https://www.accessengineeringlibrary-com.ezproxy.unbosque.edu.co/content/book/9781260461565/tocchapter/chapter2/section/section20Cleland, David I. 2007. “CONTINUOUS IMPROVEMENT THROUGH PROJECTS.” Chap. 21 in Project Management: Strategic Design and Implementation. 5th ed. New York: McGRAW-HILL. https://wwwaccessengineeringlibrary-com.ezproxy.unbosque.edu.co/content/book/9780071471602/chapter/chapter21Boutros, Tristan, and Tim Purdie. 2014. “Process Improvement Aptitudes.” Chap. 8 in Process Improvement Handbook: A Blueprint for Managing Change and Increasing Organizational Performance. 1st ed. 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Modelo de estandarización de los procesos operativos y su influencia en la satisfacción del cliente de la comercializadora eléctricos Rexel S.A.C. 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