Percepción de los estudiantes acerca del nivel de calidad del servicio de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad El Bosque

El objetivo del siguiente trabajo es analizar la percepción de los estudiantes acerca de la calidad de los procesos administrativos y académicos de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad El Bosque, por medio de un estudio que será realizado a una muestra del número total de estudiantes que cursan los programas de Administración de Empresas y Negocios Internacionales incluidos en La Facultad. A partir de esto, se realizó un comparativo entre la literatura existente y los resultados hallados, donde se encontraron diferentes variables que determinan el nivel de calidad del servicio de la facultad desde el punto de vista de los estudiantes.

• Autores: López Pacheco, Carolina; Parada Gómez, Laura Camila
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad El Bosque
• Repositorio: Repositorio U. El Bosque
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/4190
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12495/4190
• Palabra clave: Calidad; Educación; Acreditación; Educación superior; Indicadores; 658; Quality; Education; Accreditation; High education; Indicators; Entidades de educación superior; Acreditación -- Universidades; Calidad de la educación -- Colombia
• Rights: openAccess
• License: Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International