Fases de diseño e implementación de un piloto para la mejora de los procesos administrativo y comercial de la academia de fútbol Soccer Evolution Md S.A.S., del barrio Alhambra, Bogotá D.C.

La academia de fútbol Soccer Evolution MD S.A.S., ubicada en el barrio Alhambra de Bogotá D.C., es un pilar fundamental en el desarrollo deportivo de jóvenes futbolistas. Sin embargo, enfrenta desafíos en la gestión de sus procesos administrativos y comerciales, lo que afecta la calidad de los servi...

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Autores:: Gil Santamaria, Diego Alfonso
Díaz Suárez, Javier Ricardo

Tipo de recurso:: https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f

Fecha de publicación:: 2024

Institución:: Universidad El Bosque

Repositorio:: Repositorio U. El Bosque

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Además, se capacitará al personal para una transición exitosa hacia los nuevos procesos.Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializaciónThe Soccer Evolution MD S.A.S. soccer academy, located in the Alhambra neighborhood of Bogotá D.C., is a fundamental pillar in the athletic development of young soccer players. However, it faces challenges in managing its administrative and commercial processes, which directly impact the quality of services provided and customer satisfaction. To address these areas for improvement, a pilot program will be implemented to optimize processes. Documents will be formalized to ensure effective management, covering aspects such as registration for training services, training rights, and legal compliance related to personnel hiring and data handling. Additionally, staff will receive training to facilitate a successful transition to the new processes.application/pdfAttribution-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/Acceso abiertohttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2http://purl.org/coar/access_right/c_abf2ProcesoComercialAdministrativo658.404ProcessesCommercialAdministrativeFases de diseño e implementación de un piloto para la mejora de los procesos administrativo y comercial de la academia de fútbol Soccer Evolution Md S.A.S., del barrio Alhambra, Bogotá D.C.Design and implementation phases of a pilot for improvement of the administrative and commercial processes of the academy of football Soccer Evolution Md S.A.S., del barrio Alhambra, Bogotá D.C.Especialización en Gerencia de ProyectosUniversidad El BosqueFacultad de IngenieríaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaArmstrong, G. y Kotler, P. (2013). Fundamentos de Marketing, México. Pearson Education.Brotóns, J.M - Maestre, J.A, & Manzano, M,A. (2022). La Gestión Deportiva: Clubes y federaciones. Barcelona España, Editorial INDE Publicaciones.Calvo, B (2022) Cuál es el deporte más popular del mundo. Diario Mundo Deportivo.Conmebol (2013) 265 millones juegan fútbol en todo el mundo. Confederación Sudamericana de Fútbol.Covell et al. (2007) Managing sports organizations, Responsability for performance. Elsevier.Daza, C. & Tobar, Y. (2017) Estudio De Viabilidad Para La Creación De Un Club De Fútbol En El Barrio Valle Del Lili De La Ciudad Santiago De Cali. Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium Facultad De Ciencias Empresariales. Trabajo de Grado.Dorado, A & Gallardo, L (2005) La gestión del deporte a través de la calidad. INDE Publicaciones.Duque, O.Y. (2018) Procesos Administrativos. Fundación Universitaria del Área Andina.Ferguson, A. & Moritz, M. (2015). Leading. Rocaeditorial.Forero, M (2007) Fútbol en Colombia. Villegas Editores.Gardner, R. A. (2001). Resolving the process paradox. Milwaukee, Estados Unidos. Quality Progress, 34, 51-59.Gómez, J.A. (2016). Guía para la aplicación de la ISO 9001 2015 (1nd ed.). Alfaomega Colombiana.Gross, J. (Mayo, 2000). What is a Soccer Club?. Thunder Soccer Club.Iragorri, A (2014) El poder del fútbol. Ministerio de Interior.Looking for soccer (2023). What are the best soccer academies in the world in 2024?Marín et al. (2021) Gestión administrativa en los clubes deportivos. Universidad de San Buenaventura. Trabajo de Grado.Münch, L (2006) Administración Gestión organizacional, enfoques y procesos administrativos. Pearson.Peña, C & Rodríguez, N (2023) Implementación de un modelo de gestión administrativo en la conformación de un club deportivo. Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales. 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