Ajuste de procesos de ventas y gestión de libros mediante BPMN en la empresa Editorial Shalom S.A.S
La Editorial Shalom S.A.S, una empresa colombiana enfocada en la producción, publicación y distribución de libros infantiles y educativos para niños en edad preescolar, se vio afectada negativamente por la crisis del COVID-19. Mediante un análisis de procesos BPMN y un levantamiento de información h...
- Autores:
-
Ariza Peña, Jonathan Andres
Rey Pedraza, Andres Felipe
Serrato Ramirez, Guillermo Andres
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad El Bosque
- Repositorio:
- Repositorio U. El Bosque
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12495/10803
- Palabra clave:
- Servicios comerciales
Productividad
Construcción de software
Análisis y diseño de sistemas
Tecnologías web
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La Editorial Shalom S.A.S, una empresa colombiana enfocada en la producción, publicación y distribución de libros infantiles y educativos para niños en edad preescolar, se vio afectada negativamente por la crisis del COVID-19. Mediante un análisis de procesos BPMN y un levantamiento de información hecho del sector editorial como de la misma, se establece la necesidad de reestructurar el proceso de ventas para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y con ello, tener una mayor facilidad en difusión y comunicación con los clientes. Para superar los problemas encontrados como la dificultad de difusión de contenido y la falta de un canal ágil para facilitar el proceso de ventas y la comunicación con los clientes, se ha reestructurado el proceso de ventas mediante BPMN dando como resultado un sistema de información web en el que la editorial pueda difundir sus productos de manera más fácil y a su vez, ponerlos en venta mientras que mantiene una comunicación directa con sus clientes. Este sistema de información web fue dirigido por tres personas evaluando los tiempos y reduciéndose, teniendo una percepción favorable de los representantes de la Editorial sobre su posible aporte a la difusión de contenido. |
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Este sistema de información web fue dirigido por tres personas evaluando los tiempos y reduciéndose, teniendo una percepción favorable de los representantes de la Editorial sobre su posible aporte a la difusión de contenido.Ingeniero de SistemasPregradoShalom S.A.S Publishing House, a Colombian company focused on the production, publication, and distribution of children's and educational books for preschoolers, was negatively affected by the COVID-19 crisis. Through an analysis of BPMN processes and information gathering from the publishing sector and the company itself, the need to restructure the sales process to adapt to changing market conditions was identified. This restructuring aimed to facilitate content dissemination and communication with customers. To overcome the encountered problems, such as content dissemination difficulties and the lack of an agile channel to streamline the sales process and communication with customers, the sales process was restructured using BPMN. The result was a web-based information system that enables the publishing house to easily promote and sell its products while maintaining direct communication with customers. This web-based information system was developed by a team of three individuals who assessed and reduced the processing times, leading to a positive perception among the representatives of the publishing house regarding its potential contribution to content dissemination.application/pdfspaAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Acceso abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Servicios comercialesProductividadConstrucción de softwareAnálisis y diseño de sistemasTecnologías web621.3Commercial servicesProductivitySoftware ConstructionSystems analysis and designWeb technologiesAjuste de procesos de ventas y gestión de libros mediante BPMN en la empresa Editorial Shalom S.A.SAdjustment of sales and book management processes through BPMN at Editorial Shalom S.A.SIngeniería de SistemasUniversidad El BosqueFacultad de IngenieríaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81025https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/ca2095b5-2554-41e2-90a9-09d700186800/download84a900c9dd4b2a10095a94649e1ce116MD57LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82000https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/74a751aa-4ee7-404e-8d9f-6760486cf31a/download17cc15b951e7cc6b3728a574117320f9MD58Carta.pdfCarta.pdfCarta autorizaciónapplication/pdf463507https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/fe5cde57-e6b1-4af4-b1dc-d883e5581d30/downloadcbc95dd459c4b3be3a296c3f3af54354MD59THUMBNAILAjuste de procesos de ventas y gestión de libros mediante BPMN en la empresa Editorial Shalom S.A.S.pngAjuste de procesos de ventas y gestión de libros mediante BPMN en la empresa Editorial Shalom 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