Expansión global de servicios de asistencia médica para viajeros: Un análisis diagnostico estratégico de Emergency Corporation S.A.S.
Este artículo presenta un diagnóstico organizacional de Emergency Corporation, una empresa global de asistencia médica para viajeros, con el objetivo de mejorar el desempeño y la competitividad de la empresa en el mercado global de servicios de salud. Para su aplicación, se llevó a cabo una revisión...
- Autores:
-
Moscote Escorcia , Jürgen Andres
Quintero Manosalva, Rafael Nayib
Laguna Viecco, Jose Luis
- Tipo de recurso:
- https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad El Bosque
- Repositorio:
- Repositorio U. El Bosque
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/12544
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12495/12544
- Palabra clave:
- Asistencia médica a viajeros
Diagnóstico organizacional
Servicios de salud
382
Medical assistance to travelers
Organizational diagnosis
Health services
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- openAccess
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Este artículo presenta un diagnóstico organizacional de Emergency Corporation, una empresa global de asistencia médica para viajeros, con el objetivo de mejorar el desempeño y la competitividad de la empresa en el mercado global de servicios de salud. Para su aplicación, se llevó a cabo una revisión documental y una revisión directa de datos cualitativos y cuantitativos. Utilizando herramientas como modelo canvas, análisis FODA, matriz BCG, diagrama de Ishikawa y cadena de valor de Porter, medición de indicadores de liquidez y endeudamiento. Se identificaron problemas como limitaciones financieras, deficiencias operativas, tecnológicas y de marketing. Se realizan recomendaciones generales y se proponen procesos de intervención financiera, mejoras en los procesos operativos, inversión en tecnología, diversificación de portafolio, aumento en la red de proveedores y estrategias de marketing diferenciadas. |
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Se realizan recomendaciones generales y se proponen procesos de intervención financiera, mejoras en los procesos operativos, inversión en tecnología, diversificación de portafolio, aumento en la red de proveedores y estrategias de marketing diferenciadas.Especialista en Negocios InternacionalesEspecializaciónThis article presents an organizational diagnosis of Emergency Corporation, a global medical assistance company for travelers, with the objective of improving the company's performance and competitiveness in the global health services market. For its implementation, a documentary review and a direct review of qualitative and quantitative data were carried out. Using tools such as the Ishikawa diagram, SWOT analysis, canvas model, measurement of liquidity and indebtedness indicators, BCG matrix and Porter's value chain, problems such as financial limitations, operational, technological, and marketing deficiencies were identified. As general recommendations, financial intervention processes, improvements in operational processes, investment in technology, portfolio diversification, increase in the supplier network and differentiated marketing strategies are proposed.application/pdfAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Acceso abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Asistencia médica a viajerosDiagnóstico organizacionalServicios de salud382Medical assistance to travelersOrganizational diagnosisHealth servicesExpansión global de servicios de asistencia médica para viajeros: Un análisis diagnostico estratégico de Emergency Corporation S.A.S.Global Expansion of Travel Medical Assistance Services: A Strategic Diagnostic Analysis of Emergency Corporation S.A.S.Especialización en Negocios InternacionalesUniversidad El BosqueFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Alvarez, T. 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