Gestión de riesgo en un servicio de consulta externa en una institución de salud de primer nivel de atención en salud en la ciudad de Bogotá

La seguridad del paciente según la Organización Mundial de la Salud (5) es una disciplina que surgió de la evolución de la complejidad de los servicios de salud y el aumento de los daños a los pacientes, en donde busca prevenir y reducir los riesgos y daños que sufren las personas durante la atención, todo esto basado en evidencia científica que soporte cada practica segura. La seguridad del paciente es una dimensión clave para la calidad asistencial que se encarga de incluir actuaciones orientadas a eliminar, reducir y mitigar los eventos adversos evitables, que se generan en el proceso de atención en salud. (6) El riesgo se puede clasificar como primario que hace referencia a la probabilidad de la aparición de nueva morbilidad o como la probabilidad de que ocurran eventos derivados de las fallas en la atención en salud (1). De allí nace la necesidad de comprender el concepto de riesgo en salud, sus determinantes y mecanismos por los cuales se genera, esto se hace indispensable para poder determinar estrategias para prevenir y mitigar el riesgo. (2) La gestión del riesgo (7) se encarga de identificar el riesgo y buscar aprovechar las oportunidades de mejora para evitar o reducir las oportunidades de que algo salga mal, por esta razón de la importancia de la articulación de gestión del riesgo y seguridad del paciente, que mediante la identificación y análisis de los riesgos inherentes a la atención en salud, busca implementar practicas seguras y procesos para evitar que el riesgo se materialice y se convierta en un evento adverso. Una gestión eficaz de los riesgos se basa en dos estrategias de abordaje, orientadas a la gestión reactiva que resulta de las cosas que han salido mal y de la gestión proactiva que se enfoca en desarrollar actividades preventivas para mitigar o incluso evitar la ocurrencia de riesgos. Como lo permite el análisis modal de fallos y efectos AMFE. (8) El presente trabajo pretende implementar una estrategia (AMFE) para la gestión eficaz de riesgo en un servicio de consulta externa de una institución de primer nivel en la ciudad de Bogotá, por medio de la identificación de riesgos tanto de manera reactiva, con los eventos que ya se han presentado y analizado en la institución como de manera proactiva identificando los puntos críticos del ciclo de atención, en donde se puede materializar el riesgo identificado, se pretende realizar el AMFE de manera general como prueba piloto para posteriormente implementarlo por cada uno de los servicios, con cada uno de los líderes.

• Autores: Urrego Herrera, María Paula
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad El Bosque
• Repositorio: Repositorio U. El Bosque
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/7376
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12495/7376
• Palabra clave: Gestion del riesgo; Seguridad del Paciente; Risk Management; Patient Safety; WX185
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional