Análisis de técnicas y herramientas de ingeniería industrial aplicadas en el área de ciencias de la salud en Colombia

El presente trabajo nace bajo la idea de resolver un problema relacionado a la aparente desconexión que hay entre la ingeniería industrial y el sector de la salud, afirmación que, al hacer ciertas indagaciones, respecto a algunos aportes de la primera en el sector en cuestión, pierde sentido. Por ende, surge el objetivo de entender y analizar las técnicas y herramientas de ingeniería industrial aplicadas en el área de ciencias de la salud en Colombia, con la finalidad de lograr establecer algunos temas de interés consolidados y emergentes en dos disciplinas que, bajo una primera mirada muy general, pueden parecer no del todo ligadas o relacionadas. Además, el desarrollo se justifica bajo las constantes críticas y retos que afronta el sistema de salud en Colombia, que no han logrado ser resueltos en su totalidad, en el sentido de permitir ver de una mejor manera la forma en la que, mediante las herramientas de la Ingeniería Industrial, se puede aportar a la solución de estas. Una vez definido esto, se estableció que se desarrollaría una investigación de carácter mixto, donde se consideraría la revisión sistemática de la literatura como un método cualitativo, pero con la inclusión de técnicas y herramientas de análisis de carácter cuantitativo. Para el desarrollo del trabajo, se plantean 3 fases principales que responden a cada uno de los objetivos específicos: Fase de búsqueda y evaluación, fase de análisis y fase de síntesis. Una vez dicho lo anterior, se procede al desarrollo de la primera fase, una revisión de fuentes bibliográficas sobre artículos que evidencien la relación o aplicación de técnicas y herramientas de ingeniería industrial dentro del sector salud, estableciendo una primera delimitación en que los artículos tenían que haberse aplicado en Colombia. A su vez, se estableció una segunda delimitación de carácter temporal, donde se definió que los artículos a revisar debían tener un máximo de 5 años desde su fecha de publicación, con la finalidad de que los resultados y conclusiones obtenidas fueran acordes a la situación actual del diagnóstico buscado, resultando en que los documentos a revisar hubieran sido publicados de 2017 en adelante. Con todo lo anterior, se realizó la selección de documentos, estableciendo 3 fuentes principales para su obtención: Bases de datos indexadas, específicamente Web Of Science y Scopus; artículos publicados por grupos de investigación asociados a Colciencias y otros artículos de literatura gris, donde se recopilaron documentos de repositorios de trabajos de grado y herramientas como Google Scholar. Se establecieron unos parámetros de búsqueda acordes a lo que se estaba persiguiendo en el proyecto, con el objetivo de construir ecuaciones de búsqueda que se ajustaran a lo establecido. A su vez, fue posible realizar un primer diagnóstico de tendencias y temas relevantes mediante la aplicación de mapas de términos clave de la información de las bases de datos. De esto, se obtuvo la totalidad de los artículos que serían insumo para el desarrollo de la investigación. Una vez definido esto, como inicio de la segunda fase, se realizó la revisión de cada uno de los artículos, de una manera organizada, en la que se buscó extraer y consolidar la información clave presentada en cada documento. Al hacer esto, se decidió identificar de manera clara las herramientas y técnicas de ingeniería industrial aplicadas en cada uno de los archivos, con el objetivo de poder clasificarla para hacer más fácil su análisis posterior. Finalmente, como parte de la última fase y bajo el aprendizaje obtenido en el semillero Pensar En Sistemas –PES- de la Universidad El Bosque, se decidió clasificar la información obtenida bajo el marco del Pensamiento Crítico en Sistemas de Jackson (2003), identificando en qué categoría de dicha teoría se encontraba cada uno de los artículos seleccionados, con el fin de identificar algunas tendencias respecto a la aplicación de la ingeniería industrial en el sector salud, así como algunas oportunidades y posibilidades que la teoría utilizada podría llegar a proporcionar para el trabajo conjunto de estas dos disciplinas. Una vez hecho todo lo anterior, fue posible evidenciar que el grueso de los documentos revisados responde a una aplicación de herramientas de ingeniería industrial en una institución o empresa prestadora de salud específica. Además, que se vinculan a la categoría simple-unitario del pensamiento crítico en sistemas, lo que implica que su desarrollo se relaciona a la resolución de una problemática específica en un sistema simple específico, sin considerar implicaciones del entorno o actores adicionales y la complejidad de los mismos, lo que resulta en evidenciar una oportunidad de aplicación de herramientas que abarquen algo mejor la complejidad que un sistema como el estudiado implica.

• Autores: Ibagué Moscoso, José Nicolás; León Granados, Laura Andrea; Niño Castiblanco, Maryory Valentina
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad El Bosque
• Repositorio: Repositorio U. El Bosque
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/9608
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12495/9608
• Palabra clave: Aplicación; Herramientas; Instituciones de salud; Pensamiento crítico en sistemas; Revisiones sistematizadas de la información; Salud; Técnicas; Ingeniería Industrial; 658.5; Application; Tools; Health Institutions; Critical thinking in systems; Systematized reviews of information; Health; Techniques; Industrial Engineering
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