Systems characterization and clasification, a needed step for processes management and improvement. the specifics of health care organizations

El presente trabajo aborda la importancia de la caracterización y clasificación de sistemas y procesos para la gestión y mejora organizacional. Para ello, se recurre a exposición teórica de métodos para caracterizar y clasificar sistemas y procesos, con énfasis en los servicios hospitalarios y el de...

Full description

Autores:
Hernández-Nariño, Arialys
Medina-León, Alberto
Nogueira-Rivera, Dianelys
Negrin-Sosa, Ernesto
Marques-León, Maylin
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/72041
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/72041
http://bdigital.unal.edu.co/36513/
Palabra clave:
caracterización y clasificación
mejora de procesos
organizaciones hospitalarias
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional
Description
Summary:El presente trabajo aborda la importancia de la caracterización y clasificación de sistemas y procesos para la gestión y mejora organizacional. Para ello, se recurre a exposición teórica de métodos para caracterizar y clasificar sistemas y procesos, con énfasis en los servicios hospitalarios y el desarrollo e un procedimiento para la gestión y mejora de sus procesos. Para demostrar, el carácter práctico y la pertinencia de esta temática, en el mundo organizacional actual se establece un caso de aplicación práctica en una organización de salud.