Direccionamiento estratégico en Instituciones de salud de primer nivel de atención en Bogotá a través del Balanced Scorecard
El objetivo de esta investigación fue identificar los Factores Críticos de Éxito (FCE) para la adopción de un modelo de direccionamiento estratégico basado en los principios del Balanced Scorecard (BSC) en Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) de primer nivel de atención médica, esto...
- Autores:
-
Gutiérrez Agudelo, Sergio Andrés
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Nacional de Colombia
- Repositorio:
- Universidad Nacional de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unal.edu.co:unal/59745
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/59745
http://bdigital.unal.edu.co/57413/
- Palabra clave:
- 0 Generalidades / Computer science, information and general works
3 Ciencias sociales / Social sciences
6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology
65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations
Balanced Scorecard BSC
Direccionamiento Estratégico
Estrategia
Gestión estratégica
Factores Críticos de Éxito
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud
Strategic direction
Strategic management
Strategy
Critical Success Factors
Healthcare Institutions
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial 4.0 Internacional
| id |
UNACIONAL2_f11a311038e9704bc3daa6cd7f7263e2 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/59745 |
| network_acronym_str |
UNACIONAL2 |
| network_name_str |
Universidad Nacional de Colombia |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Direccionamiento estratégico en Instituciones de salud de primer nivel de atención en Bogotá a través del Balanced Scorecard |
| title |
Direccionamiento estratégico en Instituciones de salud de primer nivel de atención en Bogotá a través del Balanced Scorecard |
| spellingShingle |
Direccionamiento estratégico en Instituciones de salud de primer nivel de atención en Bogotá a través del Balanced Scorecard 0 Generalidades / Computer science, information and general works 3 Ciencias sociales / Social sciences 6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations Balanced Scorecard BSC Direccionamiento Estratégico Estrategia Gestión estratégica Factores Críticos de Éxito Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud Strategic direction Strategic management Strategy Critical Success Factors Healthcare Institutions |
| title_short |
Direccionamiento estratégico en Instituciones de salud de primer nivel de atención en Bogotá a través del Balanced Scorecard |
| title_full |
Direccionamiento estratégico en Instituciones de salud de primer nivel de atención en Bogotá a través del Balanced Scorecard |
| title_fullStr |
Direccionamiento estratégico en Instituciones de salud de primer nivel de atención en Bogotá a través del Balanced Scorecard |
| title_full_unstemmed |
Direccionamiento estratégico en Instituciones de salud de primer nivel de atención en Bogotá a través del Balanced Scorecard |
| title_sort |
Direccionamiento estratégico en Instituciones de salud de primer nivel de atención en Bogotá a través del Balanced Scorecard |
| dc.creator.fl_str_mv |
Gutiérrez Agudelo, Sergio Andrés |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Gutiérrez Agudelo, Sergio Andrés |
| dc.contributor.spa.fl_str_mv |
Melgarejo Moli, Zuray Andrea |
| dc.subject.ddc.spa.fl_str_mv |
0 Generalidades / Computer science, information and general works 3 Ciencias sociales / Social sciences 6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations |
| topic |
0 Generalidades / Computer science, information and general works 3 Ciencias sociales / Social sciences 6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations Balanced Scorecard BSC Direccionamiento Estratégico Estrategia Gestión estratégica Factores Críticos de Éxito Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud Strategic direction Strategic management Strategy Critical Success Factors Healthcare Institutions |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Balanced Scorecard BSC Direccionamiento Estratégico Estrategia Gestión estratégica Factores Críticos de Éxito Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud Strategic direction Strategic management Strategy Critical Success Factors Healthcare Institutions |
| description |
El objetivo de esta investigación fue identificar los Factores Críticos de Éxito (FCE) para la adopción de un modelo de direccionamiento estratégico basado en los principios del Balanced Scorecard (BSC) en Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) de primer nivel de atención médica, esto con el fin de lograr una gestión más eficiente del recurso humano, físico y tecnológico contribuyendo de esta manera a mejorar la sostenibilidad, el acceso y la calidad de los servicios de salud. Con el fin de establecer FCE que sean válidos y relevantes para este tipo de instituciones, la investigación inicia con una revisión de las características, el entorno y la situación de estas organizaciones en Bogotá, lo cual permitió establecer una serie de factores que se deben tener en cuenta y que fueron ampliados mediante la revisión de literatura especializada en el tema y con el punto de vista de altos ejecutivos expertos en la dirección de este tipo de instituciones. Como resultado de la investigación se establecen trece FCE clasificados en cinco grupos que son: estrategia corporativa, diseño del BSC, procesos, recurso humano e integralidad. |
| publishDate |
2017 |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2017-02-09 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2019-07-02T16:43:34Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2019-07-02T16:43:34Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Maestría |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TM |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/59745 |
| dc.identifier.eprints.spa.fl_str_mv |
http://bdigital.unal.edu.co/57413/ |
| url |
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/59745 http://bdigital.unal.edu.co/57413/ |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.spa.fl_str_mv |
Universidad Nacional de Colombia Sede Bogotá Sede Bogotá Universidad Nacional de Colombia Sede Bogotá Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Pública Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Pública Universidad Nacional de Colombia Sede Bogotá Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Pública Administración de Empresas Administración de Empresas |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Gutiérrez Agudelo, Sergio Andrés (2017) Direccionamiento estratégico en Instituciones de salud de primer nivel de atención en Bogotá a través del Balanced Scorecard. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia - Sede Bogotá. |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos reservados - Universidad Nacional de Colombia |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.license.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional Derechos reservados - Universidad Nacional de Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| institution |
Universidad Nacional de Colombia |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/59745/1/1032443857.2017.pdf https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/59745/2/1032443857.2017.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
cb404a36d7766c560953edabe1bc6606 62609a71a4d1c9150ceffd033871bf39 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad Nacional de Colombia |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio_nal@unal.edu.co |
| _version_ |
1814089351379812352 |
| spelling |
Atribución-NoComercial 4.0 InternacionalDerechos reservados - Universidad Nacional de Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Melgarejo Moli, Zuray AndreaGutiérrez Agudelo, Sergio Andrés9a2fccae-ea47-4971-b164-3cb05986fc2e3002019-07-02T16:43:34Z2019-07-02T16:43:34Z2017-02-09https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/59745http://bdigital.unal.edu.co/57413/El objetivo de esta investigación fue identificar los Factores Críticos de Éxito (FCE) para la adopción de un modelo de direccionamiento estratégico basado en los principios del Balanced Scorecard (BSC) en Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) de primer nivel de atención médica, esto con el fin de lograr una gestión más eficiente del recurso humano, físico y tecnológico contribuyendo de esta manera a mejorar la sostenibilidad, el acceso y la calidad de los servicios de salud. Con el fin de establecer FCE que sean válidos y relevantes para este tipo de instituciones, la investigación inicia con una revisión de las características, el entorno y la situación de estas organizaciones en Bogotá, lo cual permitió establecer una serie de factores que se deben tener en cuenta y que fueron ampliados mediante la revisión de literatura especializada en el tema y con el punto de vista de altos ejecutivos expertos en la dirección de este tipo de instituciones. Como resultado de la investigación se establecen trece FCE clasificados en cinco grupos que son: estrategia corporativa, diseño del BSC, procesos, recurso humano e integralidad.The aim of this research was to identify the Critical Success Factors (CSF) for the adoption of a model of strategic management based on the principles of the Balanced Scorecard (BSC) in first-level Healthcare Services Institutions, this in order to achieve a more efficient use of human, physical and technological resources contributing thus to improve sustainability, access and quality of healthcare services. In order to establish CSF that are valid and relevant to this type of institutions, the research begins with a review of the features, the environment and the situation of these organizations in Bogotá, which enabled a number of factors to take into account and were extended by reviewing specialized literature on the subject and point of view of senior management experts in the direction of these institutions. As result of the research thirteen CSF was established and classified into five groups: corporate strategy, BSC design, processes, human resources and integrity.Maestríaapplication/pdfspaUniversidad Nacional de Colombia Sede BogotáSede BogotáUniversidad Nacional de Colombia Sede Bogotá Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas y Contaduría PúblicaEscuela de Administración de Empresas y Contaduría PúblicaUniversidad Nacional de Colombia Sede Bogotá Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Pública Administración de EmpresasAdministración de EmpresasGutiérrez Agudelo, Sergio Andrés (2017) Direccionamiento estratégico en Instituciones de salud de primer nivel de atención en Bogotá a través del Balanced Scorecard. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia - Sede Bogotá.0 Generalidades / Computer science, information and general works3 Ciencias sociales / Social sciences6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relationsBalanced Scorecard BSCDireccionamiento EstratégicoEstrategiaGestión estratégicaFactores Críticos de ÉxitoInstituciones Prestadoras de Servicios de SaludStrategic directionStrategic managementStrategyCritical Success FactorsHealthcare InstitutionsDireccionamiento estratégico en Instituciones de salud de primer nivel de atención en Bogotá a través del Balanced ScorecardTrabajo de grado - Maestríainfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTexthttp://purl.org/redcol/resource_type/TMORIGINAL1032443857.2017.pdfapplication/pdf3109463https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/59745/1/1032443857.2017.pdfcb404a36d7766c560953edabe1bc6606MD51THUMBNAIL1032443857.2017.pdf.jpg1032443857.2017.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4619https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/59745/2/1032443857.2017.pdf.jpg62609a71a4d1c9150ceffd033871bf39MD52unal/59745oai:repositorio.unal.edu.co:unal/597452024-04-10 23:09:15.721Repositorio Institucional Universidad Nacional de Colombiarepositorio_nal@unal.edu.co |