Impacto en el desempeño de las áreas de TI debido a la pérdida de conocimiento clave Estudio de caso: Pymes Colombianas
La ausencia de una persona clave dentro de las áreas de TI supone un impacto del desempeño del área debido a la pérdida del conocimiento que se da, especialmente si la empresa es una Pyme. El presente estudio investiga la afectación que se da en las áreas de TI de Pymes Colombianas que sufren este f...
- Autores:
-
Díaz Montaña, Paul Alexander
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Nacional de Colombia
- Repositorio:
- Universidad Nacional de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unal.edu.co:unal/63786
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/63786
http://bdigital.unal.edu.co/64326/
- Palabra clave:
- 62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering
65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations
Pérdida del conocimiento
Evaluación desempeño áreas TI
Pymes Colombianas
Mingers
Delphi
Yin
Gestión del conocimiento
Knowledge loss
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial 4.0 Internacional
| id |
UNACIONAL2_e9d89bb8f07e294c5b6c0ed2c1a5ad39 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/63786 |
| network_acronym_str |
UNACIONAL2 |
| network_name_str |
Universidad Nacional de Colombia |
| repository_id_str |
|
| spelling |
Atribución-NoComercial 4.0 InternacionalDerechos reservados - Universidad Nacional de Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Díaz Pinzón, Beatriz HelenaDíaz Montaña, Paul Alexanderd589e728-99e6-40bd-ad25-4173f8c111903002019-07-02T22:08:40Z2019-07-02T22:08:40Z2017-11-25https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/63786http://bdigital.unal.edu.co/64326/La ausencia de una persona clave dentro de las áreas de TI supone un impacto del desempeño del área debido a la pérdida del conocimiento que se da, especialmente si la empresa es una Pyme. El presente estudio investiga la afectación que se da en las áreas de TI de Pymes Colombianas que sufren este fenómeno y su relación con los tipos de conocimiento que se pierden. Para llevar a cabo esta tarea el presente documento se vale de la literatura científica relacionada y la macrometodología de Mingers. Realizando un estudio de caso sobre empresas Pymes a través de la metodología Yin y generando unos postulados hipotéticos que se evaluaron utilizando la metodología Delphi. Al final se presentan los hallazgos en cuanto a la afectación generada sobre el área de TI y la relación con los tipos de conocimiento que se pierden debido a la ausencia de la persona clave.Abstract: The absence of a key person in the IT areas presumes an impact on the performance of the area due to the loss of knowledge, which happens especially if the organization is a small-to-medium enterprise (SME). This project investigates the impact on IT Department in Colombian SMEs that are affected by this phenomenon, and its relation with the types of knowledge that are lost. To accomplish this objective, this document uses relevant scientific literature and Minger’s macro methodology. Conducting a case study on SMEs through the Yin methodology and generating hypothetical postulates, which were evaluated using Delphi methodology. Finally, the findings related with the created impacts on IT Department are presented, as well as the relationship with other types of knowledge that are lost due to the absence of the key person.Maestríaapplication/pdfspaUniversidad Nacional de Colombia Sede Bogotá Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Pública Administración de EmpresasAdministración de EmpresasDíaz Montaña, Paul Alexander (2017) Impacto en el desempeño de las áreas de TI debido a la pérdida de conocimiento clave Estudio de caso: Pymes Colombianas. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia – Sede Bogotá.62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relationsPérdida del conocimientoEvaluación desempeño áreas TIPymes ColombianasMingersDelphiYinGestión del conocimientoKnowledge lossImpacto en el desempeño de las áreas de TI debido a la pérdida de conocimiento clave Estudio de caso: Pymes ColombianasTrabajo de grado - Maestríainfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTexthttp://purl.org/redcol/resource_type/TMORIGINAL9397243.2017.pdfapplication/pdf1737717https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/63786/1/9397243.2017.pdf00ad535f74d805c34458921edf548273MD51THUMBNAIL9397243.2017.pdf.jpg9397243.2017.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4160https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/63786/2/9397243.2017.pdf.jpga3948b45b97238abb702913a4a9052a7MD52unal/63786oai:repositorio.unal.edu.co:unal/637862023-04-23 23:05:45.732Repositorio Institucional Universidad Nacional de Colombiarepositorio_nal@unal.edu.co |
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Impacto en el desempeño de las áreas de TI debido a la pérdida de conocimiento clave Estudio de caso: Pymes Colombianas |
| title |
Impacto en el desempeño de las áreas de TI debido a la pérdida de conocimiento clave Estudio de caso: Pymes Colombianas |
| spellingShingle |
Impacto en el desempeño de las áreas de TI debido a la pérdida de conocimiento clave Estudio de caso: Pymes Colombianas 62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations Pérdida del conocimiento Evaluación desempeño áreas TI Pymes Colombianas Mingers Delphi Yin Gestión del conocimiento Knowledge loss |
| title_short |
Impacto en el desempeño de las áreas de TI debido a la pérdida de conocimiento clave Estudio de caso: Pymes Colombianas |
| title_full |
Impacto en el desempeño de las áreas de TI debido a la pérdida de conocimiento clave Estudio de caso: Pymes Colombianas |
| title_fullStr |
Impacto en el desempeño de las áreas de TI debido a la pérdida de conocimiento clave Estudio de caso: Pymes Colombianas |
| title_full_unstemmed |
Impacto en el desempeño de las áreas de TI debido a la pérdida de conocimiento clave Estudio de caso: Pymes Colombianas |
| title_sort |
Impacto en el desempeño de las áreas de TI debido a la pérdida de conocimiento clave Estudio de caso: Pymes Colombianas |
| dc.creator.fl_str_mv |
Díaz Montaña, Paul Alexander |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Díaz Montaña, Paul Alexander |
| dc.contributor.spa.fl_str_mv |
Díaz Pinzón, Beatriz Helena |
| dc.subject.ddc.spa.fl_str_mv |
62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations |
| topic |
62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations Pérdida del conocimiento Evaluación desempeño áreas TI Pymes Colombianas Mingers Delphi Yin Gestión del conocimiento Knowledge loss |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Pérdida del conocimiento Evaluación desempeño áreas TI Pymes Colombianas Mingers Delphi Yin Gestión del conocimiento Knowledge loss |
| description |
La ausencia de una persona clave dentro de las áreas de TI supone un impacto del desempeño del área debido a la pérdida del conocimiento que se da, especialmente si la empresa es una Pyme. El presente estudio investiga la afectación que se da en las áreas de TI de Pymes Colombianas que sufren este fenómeno y su relación con los tipos de conocimiento que se pierden. Para llevar a cabo esta tarea el presente documento se vale de la literatura científica relacionada y la macrometodología de Mingers. Realizando un estudio de caso sobre empresas Pymes a través de la metodología Yin y generando unos postulados hipotéticos que se evaluaron utilizando la metodología Delphi. Al final se presentan los hallazgos en cuanto a la afectación generada sobre el área de TI y la relación con los tipos de conocimiento que se pierden debido a la ausencia de la persona clave. |
| publishDate |
2017 |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2017-11-25 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2019-07-02T22:08:40Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2019-07-02T22:08:40Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Maestría |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TM |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/63786 |
| dc.identifier.eprints.spa.fl_str_mv |
http://bdigital.unal.edu.co/64326/ |
| url |
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/63786 http://bdigital.unal.edu.co/64326/ |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.spa.fl_str_mv |
Universidad Nacional de Colombia Sede Bogotá Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Pública Administración de Empresas Administración de Empresas |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Díaz Montaña, Paul Alexander (2017) Impacto en el desempeño de las áreas de TI debido a la pérdida de conocimiento clave Estudio de caso: Pymes Colombianas. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia – Sede Bogotá. |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos reservados - Universidad Nacional de Colombia |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.license.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional Derechos reservados - Universidad Nacional de Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| institution |
Universidad Nacional de Colombia |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/63786/1/9397243.2017.pdf https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/63786/2/9397243.2017.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
00ad535f74d805c34458921edf548273 a3948b45b97238abb702913a4a9052a7 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad Nacional de Colombia |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio_nal@unal.edu.co |
| _version_ |
1814089827067363328 |