Desarrollo de un modelo de implementación del balanced scorecard con lógica difusa para la toma de decisiones en una empresa de servicios del sector eléctrico.

Resumen: El énfasis actual de las organizaciones es alinear las estrategias a la medición de los procesos claves de la empresa, aunque se han desarrollado estudios en todas las áreas del conocimiento por parte de académicos y profesionales en el tema, existen limitaciones en cuanto al diseño de indi...

Full description

Autores:
Zapa Pérez, Elkin Rafael
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/11623
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/11623
http://bdigital.unal.edu.co/9085/
Palabra clave:
65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations
Balance Scorecard
Lógica difusa
Distribución de energía eléctrica
Indicadores
Toma de decisiones / Balanced Scorecard
Fuzzy logic
Distribution energy electricity
Indicator
Decision making
Rights
openAccess
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