Diseño del Sistema de Operaciones del Centro de Servicios Judiciales de la Ciudad de Manizales
El Centro de Servicios Judiciales de los Juzgados Penales de Manizales se hallaen una etapa de reestructuración, su dirección anteriormente se encontraba a cargo de la figura de un “Juez Coordinador” con perfil jurídico y fue reemplazada por la de un “Coordinador” con perfil de administrativo;Según...
- Autores:
-
Patiño Álvarez, Edison
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Nacional de Colombia
- Repositorio:
- Universidad Nacional de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unal.edu.co:unal/50411
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/50411
http://bdigital.unal.edu.co/44401/
- Palabra clave:
- 6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology
65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations
Sistema de operaciones Indicadores Sistema integrado de gestión de calidad. BPM (Business Process Management) Nomenclatura Química
Operation system Indicators Quality management integrated system BPM (Business Process Management)
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial 4.0 Internacional
id |
UNACIONAL2_c7e9ab8db71a26da1d7dc30a48ff06f0 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/50411 |
network_acronym_str |
UNACIONAL2 |
network_name_str |
Universidad Nacional de Colombia |
repository_id_str |
|
spelling |
Atribución-NoComercial 4.0 InternacionalDerechos reservados - Universidad Nacional de Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Cárdenas Aguirre, Diana María (Thesis advisor)2e631344-c0ba-4607-86e8-762c385378b1-1Patiño Álvarez, Edison6566ee04-79db-4482-aab7-989c91c844553002019-06-29T10:11:45Z2019-06-29T10:11:45Z2014https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/50411http://bdigital.unal.edu.co/44401/El Centro de Servicios Judiciales de los Juzgados Penales de Manizales se hallaen una etapa de reestructuración, su dirección anteriormente se encontraba a cargo de la figura de un “Juez Coordinador” con perfil jurídico y fue reemplazada por la de un “Coordinador” con perfil de administrativo;Según el diagnóstico inicial se identificóque su enfoque central de jerarquía estaba desactualizado al igual que su direccionamiento estratégico, por tanto con este trabajo finalsepropuso el Diseño de un Sistema de Operaciones para el Centro de Servicios Judiciales con miras a mejorar la oportunidad de respuesta tanto a clientes internos como externos, con el uso de herramientas de diagnóstico eficientes que permitieron cumplir con los objetivos organizacionales planteados por la alta dirección.Abstract : The judicial Service Desk of the penal courts of Manizales is now on restructuring phase, its management was in charge of a “coordinator judge” with legal profile and now it has been change from a “coordinator” with managerial profile;according to the initial diagnostic, we can identify that its central focus of hierarchy was outdated and its strategic routing too, so this final work seeks to propose the design of the operation system to the judicial Service Desk to improve the answer response for the internal and external customers, with the use of efficient diagnostic tools to accomplish the goals raised by the top management.Maestríaapplication/pdfspaUniversidad Nacional de Colombia Sede Manizales Facultad de Ingeniería y Arquitectura Departamento de Ingeniería IndustrialDepartamento de Ingeniería IndustrialPatiño Álvarez, Edison (2014) Diseño del Sistema de Operaciones del Centro de Servicios Judiciales de la Ciudad de Manizales. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales.6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relationsSistema de operaciones Indicadores Sistema integrado de gestión de calidad. BPM (Business Process Management) Nomenclatura QuímicaOperation system Indicators Quality management integrated system BPM (Business Process Management)Diseño del Sistema de Operaciones del Centro de Servicios Judiciales de la Ciudad de ManizalesTrabajo de grado - Maestríainfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTexthttp://purl.org/redcol/resource_type/TMORIGINAL1053774774.2014.pdfapplication/pdf1655788https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/50411/1/1053774774.2014.pdff6b106d53db101c4b7a84d8a67f19b7cMD51THUMBNAIL1053774774.2014.pdf.jpg1053774774.2014.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4768https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/50411/2/1053774774.2014.pdf.jpgc54840029045c64f797e1f1b7ef0120fMD52unal/50411oai:repositorio.unal.edu.co:unal/504112023-12-15 23:05:35.062Repositorio Institucional Universidad Nacional de Colombiarepositorio_nal@unal.edu.co |
dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño del Sistema de Operaciones del Centro de Servicios Judiciales de la Ciudad de Manizales |
title |
Diseño del Sistema de Operaciones del Centro de Servicios Judiciales de la Ciudad de Manizales |
spellingShingle |
Diseño del Sistema de Operaciones del Centro de Servicios Judiciales de la Ciudad de Manizales 6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations Sistema de operaciones Indicadores Sistema integrado de gestión de calidad. BPM (Business Process Management) Nomenclatura Química Operation system Indicators Quality management integrated system BPM (Business Process Management) |
title_short |
Diseño del Sistema de Operaciones del Centro de Servicios Judiciales de la Ciudad de Manizales |
title_full |
Diseño del Sistema de Operaciones del Centro de Servicios Judiciales de la Ciudad de Manizales |
title_fullStr |
Diseño del Sistema de Operaciones del Centro de Servicios Judiciales de la Ciudad de Manizales |
title_full_unstemmed |
Diseño del Sistema de Operaciones del Centro de Servicios Judiciales de la Ciudad de Manizales |
title_sort |
Diseño del Sistema de Operaciones del Centro de Servicios Judiciales de la Ciudad de Manizales |
dc.creator.fl_str_mv |
Patiño Álvarez, Edison |
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Cárdenas Aguirre, Diana María (Thesis advisor) |
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Patiño Álvarez, Edison |
dc.subject.ddc.spa.fl_str_mv |
6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations |
topic |
6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations Sistema de operaciones Indicadores Sistema integrado de gestión de calidad. BPM (Business Process Management) Nomenclatura Química Operation system Indicators Quality management integrated system BPM (Business Process Management) |
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Sistema de operaciones Indicadores Sistema integrado de gestión de calidad. BPM (Business Process Management) Nomenclatura Química Operation system Indicators Quality management integrated system BPM (Business Process Management) |
description |
El Centro de Servicios Judiciales de los Juzgados Penales de Manizales se hallaen una etapa de reestructuración, su dirección anteriormente se encontraba a cargo de la figura de un “Juez Coordinador” con perfil jurídico y fue reemplazada por la de un “Coordinador” con perfil de administrativo;Según el diagnóstico inicial se identificóque su enfoque central de jerarquía estaba desactualizado al igual que su direccionamiento estratégico, por tanto con este trabajo finalsepropuso el Diseño de un Sistema de Operaciones para el Centro de Servicios Judiciales con miras a mejorar la oportunidad de respuesta tanto a clientes internos como externos, con el uso de herramientas de diagnóstico eficientes que permitieron cumplir con los objetivos organizacionales planteados por la alta dirección. |
publishDate |
2014 |
dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2014 |
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2019-06-29T10:11:45Z |
dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2019-06-29T10:11:45Z |
dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Maestría |
dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TM |
status_str |
acceptedVersion |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/50411 |
dc.identifier.eprints.spa.fl_str_mv |
http://bdigital.unal.edu.co/44401/ |
url |
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/50411 http://bdigital.unal.edu.co/44401/ |
dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.relation.ispartof.spa.fl_str_mv |
Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales Facultad de Ingeniería y Arquitectura Departamento de Ingeniería Industrial Departamento de Ingeniería Industrial |
dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Patiño Álvarez, Edison (2014) Diseño del Sistema de Operaciones del Centro de Servicios Judiciales de la Ciudad de Manizales. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales. |
dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos reservados - Universidad Nacional de Colombia |
dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
dc.rights.license.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional |
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ |
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional Derechos reservados - Universidad Nacional de Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
institution |
Universidad Nacional de Colombia |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/50411/1/1053774774.2014.pdf https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/50411/2/1053774774.2014.pdf.jpg |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
f6b106d53db101c4b7a84d8a67f19b7c c54840029045c64f797e1f1b7ef0120f |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad Nacional de Colombia |
repository.mail.fl_str_mv |
repositorio_nal@unal.edu.co |
_version_ |
1814089385726967808 |