A qualidade da relação nos mercados industriais: estado da questão
Devido ao entorno empresarial extremamente competitivo no qual são submersas as empresas do nosso entorno, assume cada vez mais importância o estabelecimento de alianças ou acordos duradouros no tempo entre empresas com interesses comuns. Assim, será de especial importância a análise da qualidade de...
- Autores:
-
Llorens Monzonís, Jaume
Fandos Roig, Juan Carlos
Moliner Tena, Miguel Ángel
Sánchez García, Javier
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad Nacional de Colombia
- Repositorio:
- Universidad Nacional de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unal.edu.co:unal/32681
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/32681
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- Palabra clave:
- Marketing de relações
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Devido ao entorno empresarial extremamente competitivo no qual são submersas as empresas do nosso entorno, assume cada vez mais importância o estabelecimento de alianças ou acordos duradouros no tempo entre empresas com interesses comuns. Assim, será de especial importância a análise da qualidade de tais relações entre as partes, como medida de avaliação total da força duma relação entre empresas. Tomando-se em consideração que não existe uniformidade aparente entre os autores sobre a dimensionalidade deste construto estudaremos neste caso como dimensões ou construtos de segunda ordem da qualidade da relação ao compromisso, a confiança e a satisfação. |
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Tomando-se em consideração que não existe uniformidade aparente entre os autores sobre a dimensionalidade deste construto estudaremos neste caso como dimensões ou construtos de segunda ordem da qualidade da relação ao compromisso, a confiança e a satisfação.En raison de l'environnement patronal extrêmement compétitif où se trouvent plongées les entreprises de notre entourage, l'établissement d'accords ou d'alliances durables dans le temps entre des entreprises ayant des intérêts communs devient chaque fois plus important. Ainsi, l'analyse de la qualité de ces relations entre les intervenants aura une importance particulière, comme mesure de l'évaluation totale de la force d'une relation entre entreprises. En prenant en considération qu'il n'existe pas d'uniformité apparente entre les auteurs sur la dimension de ce «constructo» (association), nous étudierons dans ce cas les dimensions ou les «constructos» (associations) de deuxième ordre de la qualité de la relation vers le compromis, la confiance et la satisfaction.Establishing alliances or lasting agreements between Colombian companies having common interests has become increasingly important due to the extremely competitive entrepreneurial setting facing companies in Colombia. Analysing the quality of such relationships between parties has thus become especially important for measuring the strength of relationships between companies. The lack of apparent uniformity amongst authors concerning this construct's dimensionality led to it being decided to study how second order dimensions or constructs affect the quality of relationships re commitment, trust and satisfaction.Debido al ambiente empresarial extremadamente competitivo en el que se encuentran inmersas las empresas de nuestro entorno, cobra cada vez mayor importancia el establecimiento de alianzas o acuerdos duraderos en el tiempo entre empresas con intereses comunes. Así, será de especial relevancia el análisis de la calidad de dichas relaciones entre las partes, como medida de evaluación total de la fuerza de una relación entre empresas.Tomando en consideración que no existe uniformidad aparente entre los autores sobre la dimensionalidad de este constructo, estudiaremos en este caso como dimensiones o constructos de segundo orden de la calidad de la relación el compromiso, la confianza y la satisfacción.application/pdfspaUniversidad Nacional de Colombia - Sede Bogotáhttp://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/19424Universidad Nacional de Colombia Revistas electrónicas UN Revista Innovar Journal Revista de Ciencias Administrativas y SocialesRevista Innovar Journal Revista de Ciencias Administrativas y SocialesRevista Innovar Journal Revista de Ciencias Administrativas y Sociales; Vol. 16, núm. 28 (2006); 199-222 2248-6968 0121-5051Llorens Monzonís, Jaume and Fandos Roig, Juan Carlos and Moliner Tena, Miguel Ángel and Sánchez García, Javier (2006) A qualidade da relação nos mercados industriais: estado da questão. Revista Innovar Journal Revista de Ciencias Administrativas y Sociales; Vol. 16, núm. 28 (2006); 199-222 2248-6968 0121-5051 .A qualidade da relação nos mercados industriais: estado da questãoArtículo de revistainfo:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Texthttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTMarketing de relaçõesmarketing industrialqualidade da relaçãosatisfaçãoconfiançacompromissoMarketing de relacionesmarketing industrialcalidad de la relaciónsatisfacciónconfianzacompromisoMarketing relationshipsindustrial marketingrelationship qualitysatisfactiontrustcommitmentMarketing de relationsmarketing industrielqualité de la relationsatisfactionconfiancecompromisORIGINAL19424-63907-1-PB.pdfapplication/pdf2658671https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/32681/1/19424-63907-1-PB.pdfc49ebd4048baddd69d3e9e262e321d99MD5119424-63908-1-PB.pdfapplication/pdf2658671https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/32681/2/19424-63908-1-PB.pdfc49ebd4048baddd69d3e9e262e321d99MD52THUMBNAIL19424-63907-1-PB.pdf.jpg19424-63907-1-PB.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5955https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/32681/3/19424-63907-1-PB.pdf.jpg5cc4d1a7c633f9d6b0cbc68d2c02e91fMD5319424-63908-1-PB.pdf.jpg19424-63908-1-PB.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5955https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/32681/4/19424-63908-1-PB.pdf.jpg5cc4d1a7c633f9d6b0cbc68d2c02e91fMD54unal/32681oai:repositorio.unal.edu.co:unal/326812022-12-12 23:04:41.276Repositorio Institucional Universidad Nacional de Colombiarepositorio_nal@unal.edu.co |