Influencia de la cultura en el comportamiento de compra online de productos turísticos. el caso de españa y méxico

Conocer cómo se comporta el consumidor en los entornos virtuales es fundamentalpara potenciar el desarrollo e implantación de decisiones estratégicas de marketing que sean eficacesen la comercialización de bienes y servicios en Internet. El presente trabajo tiene como objetivoconocer la importancia de la cultura en el comportamiento de compra online del individuo,analizando para ello dos países latinos: México y España. De este modo, partiendo de la Teoría deComportamiento Planificado, se estudia el efecto de la actitud, de la norma subjetiva y del controlpercibido, sobre el comportamiento de reserva/compra online de alojamiento turístico, comparandola importancia adquirida en cada país. El contraste de hipótesis se ha realizado a partir de unamuestra de 230 internautas compradores en México y 258 internautas compradores en España. Losresultados obtenidos ponen de manifiesto que en ambos países son la norma subjetiva y el controlpercibido las variables que ejercen una influencia significativa en la intención de reserva/comprade alojamiento turístico. Mientras que el efecto de la norma sobre la intención es más fuerte en elcaso de México, país caracterizado por su masculinidad, colectivismo y mayor distancia al poder, elefecto del control sobre la intención es más intenso en el caso de España, país más individualista,con menor distancia al poder y mayor feminidad.

• Autores: Sanz Blas, Silvia; Ruiz Mafé, Carla; Pérez Pérez, Isabel; Hernández Ortega, Blanca
• Tipo de recurso: Article of journal
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/50758
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/50758; http://bdigital.unal.edu.co/44759/; http://bdigital.unal.edu.co/44759/2/
• Palabra clave: Teoría de Comportamiento Planificado (TPB); cultura; comercio electrónico; productos turísticos.
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial 4.0 Internacional