Modelo metodológico de implementación del proceso de transferencia de conocimiento en organizaciones de software colombianas

Resumen español. El conocimiento ha adquirido gran importancia en las organizaciones desarrolladoras de software y se ha convertido en un activo muy importante para minimizar las consecuencias de la rotación de personal y mejorar la competitividad de las mismas. Por ello, se diseñó un modelo metodológico con el fin de implementar un proceso de Transferencia de Conocimiento adecuado en una organización desarrolladora de software en Colombia. Con base en lo anterior, esta tesis de maestría presenta el análisis, diseño e implementación de un modelo metodológico del proceso de Transferencia de Conocimiento intra-organizacional, para aplicarse en compañías colombianas desarrolladoras de software. Para ello, se realizó un estudio basado en la revisión sistemática de literatura en publicaciones acerca de dicho proceso y posteriormente un análisis de elementos importantes para la construcción del modelo. Luego, se aplicó el modelo diseñado en una organización desarrolladora de software en Colombia y a partir de su evaluación, se generaron ajustes para obtener una versión final del mismo. Los resultados de la aplicación del modelo en la organización fueron satisfactorios, encontrando que para el 88% de los miembros del equipo, llevar a cabo un buen proceso de Transferencia de Conocimiento, es muy relevante por las necesidades generales de una compañía desarrolladora de software. Este trabajo contribuye con el diseño del modelo, así como con la aplicación del mismo en una organización desarrolladora de software en Colombia, para lo cual se incluyen actividades, roles, herramientas, productos de trabajo y variables e indicadores para obtener medidas de la ejecución del proceso.

• Autores: Pezo Arteaga, Diana Maribel
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/63144
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/63144; http://bdigital.unal.edu.co/63265/
• Palabra clave: 0 Generalidades / Computer science, information and general works; 02 Bibliotecología y ciencias de la información / Library and information sciences; 46 Lenguas española y portuguesa / Specific languages; 62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering; Transferencia de conocimiento; Modelo de implementación intra-organizacional; Gestión de conocimiento; Actividades y roles para transferencia de conocimiento; Métricas de transferencia; Herramientas para transferencia de conocimiento; Knowledge transfer; Intra-organizational implementation model; Knowledge management; Activities and roles for knowledge transfer; Transfer metrics; knowledge transfer tools
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