Usabilidad de los sistemas de información en salud dentro de escenarios de atención crítica: un estudio de los sistemas de historia clínica en IPS de alta complejidad colombianas

Esta tesis de investigación plantea el desarrollo de una evaluación de usabilidad de los sistemas de información en salud, principalmente de la historia clínica electrónica (HCE) dentro de escenarios de atención crítica. Para ello, se logra abordar el contexto Colombiano desde su situación actual con el manejo de la historia clínica en papel, hasta la experiencia de los médicos con el uso de la HCE en Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) de alta complejidad. Por medio de la combinación de métodos de evaluación de usabilidad, se explora la percepción de los médicos en cuanto al uso de la HCE en su trabajo diario, así como también, se evalúa su desempeño y satisfacción dentro del ambiente de atención real, identificando además, los problemas de usabilidad y el impacto que representan. Los resultados muestran en su mayoría, que el nivel de usabilidad es insatisfactorio, permitiendo establecer pautas de mejoramiento y criterios para el desarrollo de este tipo de software. A partir de los elementos que fueron estudiados y aplicados en el trabajo empírico, se diseña un modelo de evaluación de usabilidad que pueda servir como referencia para futuras investigaciones.

• Autores: Fuentes Morán, Yuly Magaly
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/49584
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/49584; http://bdigital.unal.edu.co/43054/
• Palabra clave: 36 Problemas y servicios sociales, asociaciones / Social problems and social services; 61 Ciencias médicas; Medicina / Medicine and health; 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations; Usabilidad; Historia clínica electrónica (HCE); Escenarios de atención crítica; Métodos de evaluación de usabilidad; Modelo de evaluación de usabilidad; Experiencia de los médicos; Experiencia de usuario; Usability; Electronic health record (EHR); Critical care scenarios; Usability evaluation methods; Usability assessment model; Physicians’ experience; User experience
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial 4.0 Internacional