Metodología y recomendaciones para la contratación de servicios en la nube para empresas estatales en Colombia

La Computación en la Nube es la nueva tecnología que ha permitido el despliegue de un mercado para ofrecer servicios de computación por demanda. Debido a su innovación se ha convertido en una tecnología de gran popularidad, lo que ha llevado a que muchos directivos de empresas y departamentos de tec...

Full description

Autores:
León Velandia, Beimar Alberto
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/52010
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/52010
http://bdigital.unal.edu.co/46259/
Palabra clave:
0 Generalidades / Computer science, information and general works
62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering
Computación en la Nube
Acuerdos de Nivel de Servicio
ITIL v3
Continuidad
Disponibilidad
Calidad y Seguridad del Servicio
eTOM
Cloud Computing
Service Level Agreement
Continuity
Availability
Quality and Security of Service
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional
Description
Summary:La Computación en la Nube es la nueva tecnología que ha permitido el despliegue de un mercado para ofrecer servicios de computación por demanda. Debido a su innovación se ha convertido en una tecnología de gran popularidad, lo que ha llevado a que muchos directivos de empresas y departamentos de tecnología deseen adquirir soluciones basadas en la computación en la nube, a pesar de que aún no tienen claro cómo deberían contratarlas. La metodología y recomendaciones detalladas en este documento se basan principalmente en las mejores prácticas de ITIL v3, TMF (eTOM), definición de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) teniendo en cuenta criterios como Continuidad, Disponibilidad, Calidad y Seguridad del servicio, entre otros. Los resultados obtenidos al usar el CTP (Costo Total de Propiedad) como herramienta financiera para la toma de decisiones en proyectos de tecnología, dio como resultado un claro beneficio económico al optar por la computación en la nube.