Modelo para determinar el estado de un sistema de información de tipo académico: un análisis multicriterio

La presente tesis enfrenta uno de los retos más importantes que tienen los administradores de sistemas de información de tipo académico, al momento de evaluar estos sistemas en periodo de post-implementación. Para lo cual se propone un modelo jerárquico con el cual evaluar el estado de sistemas de i...

Full description

Autores:
Rivera Cuervo, Alirio
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/51978
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/51978
http://bdigital.unal.edu.co/46219/
Palabra clave:
0 Generalidades / Computer science, information and general works
37 Educación / Education
62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering
Análisis de decisión multi-criterio
AHP
Evaluación Sistemas de Información
Proceso Analítico Jerárquico
Analytic Hierarchical Process
Information systems Evaluation
Multiple criteria decision analysis
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional
Description
Summary:La presente tesis enfrenta uno de los retos más importantes que tienen los administradores de sistemas de información de tipo académico, al momento de evaluar estos sistemas en periodo de post-implementación. Para lo cual se propone un modelo jerárquico con el cual evaluar el estado de sistemas de información de este tipo, a partir de las variables y los estados que definen sus características generales. Para la conformación del modelo, inicialmente, se realizó un estudio de investigación cualitativa, a partir de la aplicación de la teoría fundamentada, con el fin de identificar los criterios claves que deben ser tenidos en cuenta. Después se realizó una revisión teórica con el fin de identificar los estados por los cuales puede pasar un sistema de información en etapa de post-implementación y finalmente se estableció la relación entre los criterios y los estados a partir de la aplicación del Proceso Analítico Jerárquico (AHP), para la conformación final del modelo. El documento, también propone AHP como una técnica con la cual implementar el modelo, para lo cual presenta una aplicación del mismo en un sistema de información específico, que permitió validar la efectividad del modelo