Diseño de una estrategia de sales and operations planning en una pyme colombiana del sector cosmético

Una de las herramientas de gestión de demanda y gestión de la cadena de suministro en general, que ha tomado fuerza y aceptación por parte de los investigadores y empresarios es “sales and operations planning” o S and OP. La cual, aporta numerosos beneficios tangibles e intangibles a las organizaciones, favoreciendo la integración interna, externa y vertical. Sin embargo, la implementación de esta herramienta no es sencilla, porque no existe un estándar o una receta única y se debe adaptar a las necesidades y expectativas particulares de cada empresa. Por ello, en el presente trabajo se diseña y propone una estrategia para la implementación de S and OP en una empresa mediana del sector cosmético, con el fin de fortalecer su sistema de previsión, mejorar sus procesos internos y los niveles de servicio al cliente.

• Autores: Hernández Lastre, Jessica Paola
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/57106
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/57106; http://bdigital.unal.edu.co/53224/
• Palabra clave: 33 Economía / Economics; 62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering; 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations; Planeación de ventas y operaciones; S and OP; Integración interna; Estrategia de implementación; Sales and Operations Planning; Internal integration; Implementation strategy
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial 4.0 Internacional