Propuesta de mecanismos para la sostenibilidad de una cultura enfocada en la calidad

Resumen: En el presente trabajo final - se parte de una revisión del estado del arte acerca de calidad, los sistemas de gestión de calidad, los beneficios y factores que influyen en su éxito y sostenibilidad en las empresas, se revisan la teoría de calidad, motivación, liderazgo, cultura organizacio...

Full description

Autores:
Rugeles Contreras, Lina María
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/11850
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/11850
http://bdigital.unal.edu.co/9409/
Palabra clave:
65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations
Calidad
Cultura de calidad
Cultura organizacional
Motivación
Liderazgo
Sistemas de gestión calidad
Quality
Quality culture
Organizational culture
Motivation
Quality management system
Rights
openAccess
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