Propuesta de mecanismos para la sostenibilidad de una cultura enfocada en la calidad
Resumen: En el presente trabajo final - se parte de una revisión del estado del arte acerca de calidad, los sistemas de gestión de calidad, los beneficios y factores que influyen en su éxito y sostenibilidad en las empresas, se revisan la teoría de calidad, motivación, liderazgo, cultura organizacio...
- Autores:
-
Rugeles Contreras, Lina María
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Nacional de Colombia
- Repositorio:
- Universidad Nacional de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unal.edu.co:unal/11850
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/11850
http://bdigital.unal.edu.co/9409/
- Palabra clave:
- 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations
Calidad
Cultura de calidad
Cultura organizacional
Motivación
Liderazgo
Sistemas de gestión calidad
Quality
Quality culture
Organizational culture
Motivation
Quality management system
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial 4.0 Internacional
| Summary: | Resumen: En el presente trabajo final - se parte de una revisión del estado del arte acerca de calidad, los sistemas de gestión de calidad, los beneficios y factores que influyen en su éxito y sostenibilidad en las empresas, se revisan la teoría de calidad, motivación, liderazgo, cultura organizacional, cultura de calidad, buscando elementos que se puedan aplicar a una organización de estudio en particular, para finalmente plantear estrategias que llevan a la creación, fortalecimiento y sostenibilidad de un cultura enfocada a la calidad. |
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