Some reflections on my career, publishing, and contributing significantly to a field

En el presente artículo, el autor ofrece una perspectiva generalde sus más de tres décadas de trayectoria académica y hace un análisisretrospectivo de su evolución como investigador. Siguiendo esa perspectivay bajo un análisis amplio, el autor reseña sus 15 años de investigacióncolaborativa sobre la calidad del servicio (con sus colegas Valarie Zeithamly Len Berry), con el fin de ilustrar la naturaleza de una corriente de investigaciónprogramática sobre un tema importante y el impacto significativoque esa forma de investigar puede tener en la base y en la práctica delconocimiento de una disciplina. El autor también menciona un número deexperiencias personales que surgen de la reflexión sobre su carrera comoinvestigador, y discute las repercusiones que estas experiencias podríantener para otros investigadores. El artículo concluye con algunas observacionesy recomendaciones generales sobre cómo se puede contribuir significativamentea un campo del conocimiento.

• Autores: Parasuraman, A.
• Tipo de recurso: Article of journal
• Fecha de publicación: 2011
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/70693
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/70693; http://bdigital.unal.edu.co/35163/
• Palabra clave: investigación programática; estrategia de publicación; calidad del servicio.; JEL: M10; M30; M39.
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial 4.0 Internacional