Contribución de las iniciativas de tecnologías de la información en las organizaciones: una revisión de la literatura

La implementación de tecnologías de información (ti) a nivel empresarial plantea la preocupación de cuál es el efecto de dicha inversión. Generalmente, esta preocupación se asocia con los costos ocasionados y no con los beneficios recibidos. A partir de una revisión sistemática de la literatura, se...

Full description

Autores:
Díaz Pinzón, Beatriz Helena
Gómez Medina, José Santiago
García González, Juan David
Melo Román, Hjalmar Arturo
Sanabria Villamizar, Fabián Enrique
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/65791
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/65791
http://bdigital.unal.edu.co/66814/
Palabra clave:
3 Ciencias sociales / Social sciences
tecnologías de la información
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Information Technologies
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description La implementación de tecnologías de información (ti) a nivel empresarial plantea la preocupación de cuál es el efecto de dicha inversión. Generalmente, esta preocupación se asocia con los costos ocasionados y no con los beneficios recibidos. A partir de una revisión sistemática de la literatura, se analizan diferentes modelos de beneficios de ti en las organizaciones, para así proponer una estructura multidimensional para la identificación y clasificación de los beneficios generados por el uso de estas tecnologías en las organizaciones. Esta estructura propuesta se compone de 15 beneficios, agrupados en cuatro dimensiones organizacionales: 1) informacional, 2) transaccional, 3) transformacional y 4) estratégica. Este marco referencial permite visualizar y evaluar los aportes de las iniciativas de ti en la generación de valor para las organizaciones.
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