Contribución de las iniciativas de tecnologías de la información en las organizaciones: una revisión de la literatura

La implementación de tecnologías de información (ti) a nivel empresarial plantea la preocupación de cuál es el efecto de dicha inversión. Generalmente, esta preocupación se asocia con los costos ocasionados y no con los beneficios recibidos. A partir de una revisión sistemática de la literatura, se analizan diferentes modelos de beneficios de ti en las organizaciones, para así proponer una estructura multidimensional para la identificación y clasificación de los beneficios generados por el uso de estas tecnologías en las organizaciones. Esta estructura propuesta se compone de 15 beneficios, agrupados en cuatro dimensiones organizacionales: 1) informacional, 2) transaccional, 3) transformacional y 4) estratégica. Este marco referencial permite visualizar y evaluar los aportes de las iniciativas de ti en la generación de valor para las organizaciones.

• Autores: Díaz Pinzón, Beatriz Helena; Gómez Medina, José Santiago; García González, Juan David; Melo Román, Hjalmar Arturo; Sanabria Villamizar, Fabián Enrique
• Tipo de recurso: Article of journal
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/65791
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/65791; http://bdigital.unal.edu.co/66814/
• Palabra clave: 3 Ciencias sociales / Social sciences; tecnologías de la información; beneficios de las tecnologías de la información; valor de las tecnologías de la información; Benefits of Information Technologies; Information Technologies; value of Information Technologies
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial 4.0 Internacional