Propuesta de un modelo de gestión para la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales

La Universidad Nacional de Colombia, constituida como una institución pública del orden nacional, al igual que otras instituciones u organizaciones de carácter público o privado, atraviesa por las presiones de un entorno cambiante y con demandas cada vez más exigentes por parte de la sociedad, donde los requerimientos de un mejor servicio, se han convirtiendo en la necesidad apremiante de establecer estrategias para lograr una gestión de calidad óptima que conceda a través del cubrimiento de dichas demandas un servicio de excelencia, y que a su vez le permita alcanzar altos niveles de competitividad requeridos para la sostenibilidad en el medio. Por tanto, en este trabajo investigativo, se realiza un análisis de diferentes modelos y/o enfoques de gestión, tales como el Modelo Malcolm Baldrige, el Modelo de Excelencia de la European Foundation for Quality Management (EFQM), el Modelo Iberoamericano a la Excelencia en la Gestión, uno de los enfoques normalizadores de la Organización Internacional de Normalización (ISO) “Gestión por Procesos”, el enfoque de una Organización Inteligente basado en el aprendizaje organizacional y finalmente un enfoque orientador hacia una Cultura Organizacional como factor fundamental para la implementación de procesos de mejora. Lo anterior, no antes sin describir el concepto de institución de educación superior (IES), los desafíos que ésta atraviesa, los diferentes diseños y estructuras organizacionales donde podría enmarcarse y las distintas concepciones de calidad, todo esto, con la finalidad de proponer a partir de un análisis de los modelos y/o enfoques de gestión y así como del contexto general de la Universidad, un modelo de gestión propio para la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Nacional de Colombia sede Manizales, no alejado y más bien inmerso dentro del actual Sistema de Gestión de Calidad instaurado por la Universidad Nacional de Colombia, con el propósito fortalecer los proyectos misionales de la misma (Texto tomado de la fuente)

• Autores: Piedrahita Naranjo, Leidy Johana
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/59067
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/59067; http://bdigital.unal.edu.co/56274/
• Palabra clave: 35 Administración pública y ciencia militar / Public administration and military science; 37 Educación / Education; 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations; Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales - modelos de gestión; Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales - enfoques de gestión; Calidad de la educación; Gestión de la calidad; Estructura organizacional; Cambio organizacional Design, Organizational Structure, University.; Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales - management models; Universidad Nacional de Colombia - Manizales Headquarters - management approaches; Education quality; Quality management; Organizational structure; Organizational change
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