Propuesta de un modelo de gestión para la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales

La Universidad Nacional de Colombia, constituida como una institución pública del orden nacional, al igual que otras instituciones u organizaciones de carácter público o privado, atraviesa por las presiones de un entorno cambiante y con demandas cada vez más exigentes por parte de la sociedad, donde...

Full description

Autores:
Piedrahita Naranjo, Leidy Johana
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/59067
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/59067
http://bdigital.unal.edu.co/56274/
Palabra clave:
35 Administración pública y ciencia militar / Public administration and military science
37 Educación / Education
65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations
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Calidad de la educación
Gestión de la calidad
Estructura organizacional
Cambio organizacional Design, Organizational Structure, University.
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Education quality
Quality management
Organizational structure
Organizational change
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional
Description
Summary:La Universidad Nacional de Colombia, constituida como una institución pública del orden nacional, al igual que otras instituciones u organizaciones de carácter público o privado, atraviesa por las presiones de un entorno cambiante y con demandas cada vez más exigentes por parte de la sociedad, donde los requerimientos de un mejor servicio, se han convirtiendo en la necesidad apremiante de establecer estrategias para lograr una gestión de calidad óptima que conceda a través del cubrimiento de dichas demandas un servicio de excelencia, y que a su vez le permita alcanzar altos niveles de competitividad requeridos para la sostenibilidad en el medio. Por tanto, en este trabajo investigativo, se realiza un análisis de diferentes modelos y/o enfoques de gestión, tales como el Modelo Malcolm Baldrige, el Modelo de Excelencia de la European Foundation for Quality Management (EFQM), el Modelo Iberoamericano a la Excelencia en la Gestión, uno de los enfoques normalizadores de la Organización Internacional de Normalización (ISO) “Gestión por Procesos”, el enfoque de una Organización Inteligente basado en el aprendizaje organizacional y finalmente un enfoque orientador hacia una Cultura Organizacional como factor fundamental para la implementación de procesos de mejora. Lo anterior, no antes sin describir el concepto de institución de educación superior (IES), los desafíos que ésta atraviesa, los diferentes diseños y estructuras organizacionales donde podría enmarcarse y las distintas concepciones de calidad, todo esto, con la finalidad de proponer a partir de un análisis de los modelos y/o enfoques de gestión y así como del contexto general de la Universidad, un modelo de gestión propio para la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Nacional de Colombia sede Manizales, no alejado y más bien inmerso dentro del actual Sistema de Gestión de Calidad instaurado por la Universidad Nacional de Colombia, con el propósito fortalecer los proyectos misionales de la misma (Texto tomado de la fuente)