Factores determinantes en la toma de decisión para la adquisición de un ERP Estudio exploratorio en el sector de construcción colombiano

Propósito: El propósito de este trabajo es establecer cuáles son los factores determinantes en la selección de un ERP para empresas de construcción en el contexto colombiano. Como resultado se exponen un listado de factores, así como su orden prioritario, también algunas recomendaciones tanto para l...

Full description

Autores:
Sánchez Páez, Carol Daniela
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:
Universidad Nacional de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unal.edu.co:unal/77073
Acceso en línea:
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/77073
http://bdigital.unal.edu.co/74424/
Palabra clave:
ERP
Empresas de Construcción
Selección
MERPAP
DELPHI
Factores determinantes
Toma de decisiones
Multimetodología
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Determining factors
Decision making
Multimethodology
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description Propósito: El propósito de este trabajo es establecer cuáles son los factores determinantes en la selección de un ERP para empresas de construcción en el contexto colombiano. Como resultado se exponen un listado de factores, así como su orden prioritario, también algunas recomendaciones tanto para las empresas de construcción como para los proveedores de ERP. Metodología: Para el desarrollo de la investigación se planteó como marco la multimetodología de Mingers utilizando diferentes herramientas metodológicas en las distintas fases del estudio. En primer lugar, se realizó una exploración del terreno a través de búsquedas en bases de datos no estructuradas para construir el contexto del terreno. Posteriormente se realizó una revisión de literatura científica aplicando herramientas de búsqueda de inteligencia tecnológica en bases de datos estructuradas. Una vez identificados los modelos de selección de un ERP, así como los factores generalistas que influyen en la selección de un ERP para diversos sectores y geografías, se aplicó el método Delphi para obtener un juicio fundamentado de expertos tanto del sector de la construcción como del sector tecnología. Hallazgos: Como resultado de aplicación del método Delphi se logró una lista consolidada de 46 factores que influyen en la selección de un ERP para construcción en Colombia. Así mismo estos factores fueron categorizados y jerarquizados por orden prioritario como determinantes para la selección. Siendo los factores de software los más importantes y los que primero se tiene en cuenta para la toma de decisión. Los expertos expusieron de manera clara las principales necesidades del sector en materia de sistemas de información gerenciales, de manera generalizada es imperativo que un ERP para el sector de la construcción cuente con gestión de obra, control de presupuestos y un módulo de contrataciones entre otros que soportan la operación específica el sector de la construcción. Originalidad/valor: Este trabajo es de carácter exploratorio y busca abrir el panorama a la selección de ERP para la industria específica de la construcción en un escenario en el que este sector se encuentra relegado en la adopción de tecnologías maduras que aumenten su productividad y competitividad.
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En primer lugar, se realizó una exploración del terreno a través de búsquedas en bases de datos no estructuradas para construir el contexto del terreno. Posteriormente se realizó una revisión de literatura científica aplicando herramientas de búsqueda de inteligencia tecnológica en bases de datos estructuradas. Una vez identificados los modelos de selección de un ERP, así como los factores generalistas que influyen en la selección de un ERP para diversos sectores y geografías, se aplicó el método Delphi para obtener un juicio fundamentado de expertos tanto del sector de la construcción como del sector tecnología. Hallazgos: Como resultado de aplicación del método Delphi se logró una lista consolidada de 46 factores que influyen en la selección de un ERP para construcción en Colombia. Así mismo estos factores fueron categorizados y jerarquizados por orden prioritario como determinantes para la selección. Siendo los factores de software los más importantes y los que primero se tiene en cuenta para la toma de decisión. Los expertos expusieron de manera clara las principales necesidades del sector en materia de sistemas de información gerenciales, de manera generalizada es imperativo que un ERP para el sector de la construcción cuente con gestión de obra, control de presupuestos y un módulo de contrataciones entre otros que soportan la operación específica el sector de la construcción. Originalidad/valor: Este trabajo es de carácter exploratorio y busca abrir el panorama a la selección de ERP para la industria específica de la construcción en un escenario en el que este sector se encuentra relegado en la adopción de tecnologías maduras que aumenten su productividad y competitividad.Abstract: Purpose: The purpose of this paper is to establish the determining factors in the selection of an ERP for construction companies in Colombian context. As a result, the list of factors is presented, as well as its priority order, as well as some recommendations for both the construction companies and the ERP suppliers. Methodology: For the development of the research, the multimethodology of Mingers was proposed as a framework, using different methodological tools in the different phases of the study. First, an exploration of the land was made through searches in unstructured databases to build the context. Subsequently, a review of scientific literature was carried out applying tools for the search of prospective and technological intelligence in structured databases. Once the selection models of an ERP have been identified, as well as the generalist factors that influence the selection of an ERP for different sectors and geographies, the Delphi method was applied to obtain a well-founded judgment of experts from both the construction sector and technology sector. Findings: As a result of applying the Delphi method, a consolidated list of 46 factors that influence the selection of an ERP for construction in Colombia was achieved. Likewise, these factors were categorized and prioritized in order of determinants for selection. Being the software factors the most important and those that are first considered for decision making. The experts outlined the main needs of the sector in terms of management information systems, in a generalized manner it is imperative that an ERP for the construction sector has work management, budget control and contracting module among others that support the specific operation in the construction sector. Originality / value: This work is of an exploratory nature and seeks to open the landscape to the selection of ERP for the specific industry of construction in a scenario in which this sector is relegated to the adoption of mature technologies that increase its productivity and competitiveness.Maestríaapplication/pdfspaUniversidad Nacional de Colombia Sede Bogotá Facultad de Ingeniería Departamento de Ingeniería de Sistemas e Industrial Ingeniería IndustrialIngeniería Industrial0 Generalidades / Computer science, information and general works02 Bibliotecología y ciencias de la información / Library and information sciences6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering69 Construcción / Building and constructionSánchez Páez, Carol Daniela (2019) Factores determinantes en la toma de decisión para la adquisición de un ERP Estudio exploratorio en el sector de construcción colombiano. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia - Sede Bogotá.Factores determinantes en la toma de decisión para la adquisición de un ERP Estudio exploratorio en el sector de construcción colombianoTrabajo de grado - Maestríainfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTexthttp://purl.org/redcol/resource_type/TMERPEmpresas de ConstrucciónSelecciónMERPAPDELPHIFactores determinantesToma de decisionesMultimetodologíaConstruction CompaniesSelectionDetermining factorsDecision makingMultimethodologyORIGINALCarolSanchez.2019.pdfapplication/pdf3678803https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/77073/1/CarolSanchez.2019.pdff6ffc690d0e495fcf8858513c7c9dd89MD51THUMBNAILCarolSanchez.2019.pdf.jpgCarolSanchez.2019.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5681https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/unal/77073/2/CarolSanchez.2019.pdf.jpgd4bc3ac7ed951e6a9e2afcfcbbf5dc57MD52unal/77073oai:repositorio.unal.edu.co:unal/770732024-07-15 23:10:11.64Repositorio Institucional Universidad Nacional de Colombiarepositorio_nal@unal.edu.co

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