Factores determinantes en la toma de decisión para la adquisición de un ERP Estudio exploratorio en el sector de construcción colombiano

Propósito: El propósito de este trabajo es establecer cuáles son los factores determinantes en la selección de un ERP para empresas de construcción en el contexto colombiano. Como resultado se exponen un listado de factores, así como su orden prioritario, también algunas recomendaciones tanto para las empresas de construcción como para los proveedores de ERP. Metodología: Para el desarrollo de la investigación se planteó como marco la multimetodología de Mingers utilizando diferentes herramientas metodológicas en las distintas fases del estudio. En primer lugar, se realizó una exploración del terreno a través de búsquedas en bases de datos no estructuradas para construir el contexto del terreno. Posteriormente se realizó una revisión de literatura científica aplicando herramientas de búsqueda de inteligencia tecnológica en bases de datos estructuradas. Una vez identificados los modelos de selección de un ERP, así como los factores generalistas que influyen en la selección de un ERP para diversos sectores y geografías, se aplicó el método Delphi para obtener un juicio fundamentado de expertos tanto del sector de la construcción como del sector tecnología. Hallazgos: Como resultado de aplicación del método Delphi se logró una lista consolidada de 46 factores que influyen en la selección de un ERP para construcción en Colombia. Así mismo estos factores fueron categorizados y jerarquizados por orden prioritario como determinantes para la selección. Siendo los factores de software los más importantes y los que primero se tiene en cuenta para la toma de decisión. Los expertos expusieron de manera clara las principales necesidades del sector en materia de sistemas de información gerenciales, de manera generalizada es imperativo que un ERP para el sector de la construcción cuente con gestión de obra, control de presupuestos y un módulo de contrataciones entre otros que soportan la operación específica el sector de la construcción. Originalidad/valor: Este trabajo es de carácter exploratorio y busca abrir el panorama a la selección de ERP para la industria específica de la construcción en un escenario en el que este sector se encuentra relegado en la adopción de tecnologías maduras que aumenten su productividad y competitividad.

• Autores: Sánchez Páez, Carol Daniela
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/77073
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/77073; http://bdigital.unal.edu.co/74424/
• Palabra clave: ERP; Empresas de Construcción; Selección; MERPAP; DELPHI; Factores determinantes; Toma de decisiones; Multimetodología; Construction Companies; Selection; Determining factors; Decision making; Multimethodology
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial 4.0 Internacional