Percepción de valor en los consumidores de servicios de segunda lengua en Bogotá: Un análisis para inglés y japonés

Este trabajo busca contribuir al desarrollo de estrategias basadas en valor para consumidores de segunda lengua, a través del estudio de las relaciones existentes entre el valor percibido intrínseco y extrínseco, y las motivaciones intrínsecas y extrínsecas que se presentan en este tipo de consumidores. A su vez, se plantean dos variables como moderadoras de la relación, que son beneficios percibidos y sacrificios afrontados. Se desarrolla un modelo que relaciona estas seis variables, se formulan doce hipótesis correlacionales, y se construye un instrumento a partir de escalas verificadas para luego ser aplicado a una muestra de 416 estudiantes de idioma inglés y japonés en Bogotá. Los datos obtenidos son analizados por medio de un modelo de ecuaciones estructurales. Se concluye que las motivaciones intrínsecas son las más relevantes y permiten a los estudiantes percibir un mayor valor. Finalmente, se presentan las implicaciones, limitaciones y posibles investigaciones futuras.

• Autores: Marin Benjumea, Danny Alexander
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/54737
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/54737; http://bdigital.unal.edu.co/49878/
• Palabra clave: 33 Economía / Economics; 37 Educación / Education; 4 Lenguas / Language; 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations; Valor percibido; Valor intrínseco; Valor extrínseco; motivación intrínseca; Motivación extrínseca; Beneficio percibido; Sacrificio afrontado; Perceived value; Intrinsic value; Extrinsic value; Intrinsic motivation; Extrinsic motivation; Perceived benefit; Faced sacrifice
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial 4.0 Internacional