Análisis de comunicación no verbal en una empresa pequeña y mediana del Área Metropolitana de Bucaramanga

En este proyecto se presenta la comunicación no verbal, características y signos que la integran. Se inicia con la importancia del lenguaje corporal el cual interviene en el desarrollo de los procesos presenciales de comunicación humana. Esta causalidad inherente al ser humano se abordó desde la obs...

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Autores:
Durán Carrillo, Daniela Juliana
Martínez Ramírez, Johan Sebastián
Ríos Colmenares, Julián Armando
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/7043
Palabra clave:
Communication
Social aspects
Communication and culture
Social comunication
Organizational
Body language
Kinesic
Proxemic
Gestures
Interpersonal communication
Look
Psychological aspects
Body outline
Small and medium business
Non-verbal communication
Comunicación
Aspectos sociales
Comunicación y cultura
Comunicación interpersonal
Mirada
Aspectos psicológicos
Esquema corporal
Pequeña y mediana empresa
Comunicación social
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Organizacional
Lenguaje corporal
Kinésica
Proxémica
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description En este proyecto se presenta la comunicación no verbal, características y signos que la integran. Se inicia con la importancia del lenguaje corporal el cual interviene en el desarrollo de los procesos presenciales de comunicación humana. Esta causalidad inherente al ser humano se abordó desde la observación e identificación de patrones de comunicación no verbal (kinésica, proxémica, gestos, posturas) en organizaciones (pequeña y mediana) de Bucaramanga. La identificación de estos patrones se hizo por medio de instrumentos de recolección de información, los cuales arrojaron datos, estos se analizaron por medio de tablas de análisis para poder examinar los comportamientos no verbales en los colaboradores de estas empresas.
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Esta causalidad inherente al ser humano se abordó desde la observación e identificación de patrones de comunicación no verbal (kinésica, proxémica, gestos, posturas) en organizaciones (pequeña y mediana) de Bucaramanga. La identificación de estos patrones se hizo por medio de instrumentos de recolección de información, los cuales arrojaron datos, estos se analizaron por medio de tablas de análisis para poder examinar los comportamientos no verbales en los colaboradores de estas empresas.DESCRIPCIÓN 9 JUSTIFICACIÓN 13 PROBLEMA 16 OBJETIVOS 18 OBJETIVO GENERAL: 18 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 18 1. MARCO TEÓRICO DE REFERENCIA 19 1.1. DEFINICIÓN DE CATEGORÍAS CENTRALES DE LA INVESTIGACIÓN: 19 1.1.1. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL: 19 1.1.2. COMUNICACIÓN NO VERBAL: 24 1.2. ESTADO DEL ARTE: 26 1.2.1. INVESTIGACIONES NACIONALES: 26 1.2.2. INVESTIGACIONES LATINOAMERICANAS: 35 1.2.3. INVESTIGACIONES INTERNACIONALES: 48 1.3. DISEÑO METODOLÓGICO: 80 1.3.1. INSTRUMENTOS: 84 1.3.1.1. LA ENTREVISTA: 85 1.3.1.1.1. ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA: 89 1.3.1.2. MÉTODO DE OBSERVACIÓN: 94 1.3.1.2.1. ESTRUCTURA DEL INSTRUMENTO DE OBSERVACIÓN: 97 2. ANÁLISIS DE PROXÉMICA Y KINÉSICA 101 2.1 PROXÉMICA: 102 2.1.1 CONTACTO CORPORAL: 104 2.1.1.2 DISTANCIA 108 2.2. KINÉSICA: 114 2.2.1. EXPANSIÓN CORPORAL: 117 2.2.2. CONTRACCIÓN CORPORAL 129 2.2.3. MOVIMIENTO CORPORAL: 144 2.2.4. POSICIÓN DE LAS MANOS: 150 CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS DE LA PROXÉMICA Y LA KINÉSICA 163 3. ANÁLISIS DE GESTOS, POSTURA Y PARALENGUAJE 165 3.1 GESTOS: 166 3.1.1 EXPRESIÓN FACIAL: 168 3.1.2 CONTACTO VISUAL: 172 3.2 POSTURAS: 180 3.2.1 DISPOSICIÓN CORPORAL: 180 CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS DE GESTOS Y POSTURAS 187 4. PLANTEAMIENTO DEL TALLER 189 CONCLUSIONES GENERALES 198 BIBLIOGRAFÍA 202 ANEXOS 208PregradoIn this proyect is showed the non verbal communication, characteristics and signs that integrate it. It initiates with the importance of the body language, that is involved in the development on the face-to-face processes of human communication. This casualty inherent of the human being is being approached from the observation and identification of nonverbal communication patterns (kinesic, proxemic, gestures, postures) in companies (small and medium) in Bucaramanga. The identification of this patterns was done through information gathering instruments, which showed data, they were analyzed through analysis tables to be able to examine the nonverbal behaviors in the collaborators of this companies.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAnálisis de comunicación no verbal en una empresa pequeña y mediana del Área Metropolitana de BucaramangaAnalysis of non-verbal communication in a small and medium-sized company in the Bucaramanga Metropolitan AreaComunicador SocialUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias Sociales, Humanidades y ArtesPregrado Comunicación Socialinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPCommunicationSocial aspectsCommunication and cultureSocial comunicationOrganizationalBody languageKinesicProxemicGesturesInterpersonal communicationLookPsychological aspectsBody outlineSmall and medium businessNon-verbal communicationComunicaciónAspectos socialesComunicación y culturaComunicación interpersonalMiradaAspectos psicológicosEsquema corporalPequeña y mediana empresaComunicación socialComunicación no verbalOrganizacionalLenguaje corporalKinésicaProxémicaGestoshttp://www.scielo.org.co/scielo.php%3Fscript%3Dsci_arttext%26pid%3DS1657-59972010000100007AGUADO, Juan Miguel. 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