Análisis del clima organizacional en el sector de maquila de las confecciones el caso de C.I. BILLY Colombia S.A.
Este documento tiene como propósito principal, realizar un diagnóstico del clima organizacional de un caso en particular: “El Caso de C.I. BILLY COLOMBIA S.A.”, y realizar una breve descripción del sector de la maquila de las confecciones en Colombia. Para cumplir con dicho propósito el documento se...
- Autores:
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Ramírez Morales, Gloria Alexandra
Zúñiga Tovar, Elizabeth
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- Fecha de publicación:
- 2002
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
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- Repositorio UNAB
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- C.I. Billy Colombia S.A.
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Este documento tiene como propósito principal, realizar un diagnóstico del clima organizacional de un caso en particular: “El Caso de C.I. BILLY COLOMBIA S.A.”, y realizar una breve descripción del sector de la maquila de las confecciones en Colombia. Para cumplir con dicho propósito el documento se ha organizado en catorce capítulos. El capítulo dos describe el problema a abordar en la investigación; en los capítulos tres cuatro y cinco, se ilustran los objetivos, motivaciones y marco teórico respectivamente. Los antecedentes y la hipótesis para validar en el estudio y la metodología que se seguirá en la investigación se presentan en los capítulos seis, siete y ocho. Los capítulos nueve, diez y once, ilustran los resultados de la investigación, y finalmente, los capítulos doce y trece presentan las conclusiones y recomendaciones de la investigación |
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Ramírez Escobar, Aleyda, Ramírez Escobar, Aleyda, Ramírez Morales, Gloria Alexandra, Zúñiga Tovar, Elizabeth, Caicedo Cerezo, Edinson (2002). Análisis del clima organizacional en el sector de maquila de las confecciones. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ITESM, Corporación Universitaria Autónoma de Occidente AKTOUF, Omar. La Administración: Entre tradición y renovación. Ediciones Universidad del Valle. Cali, 1996; pág: 213-243 ALVAREZ LONDOÑO, Hernán. “Hacia un clima organizacional plenamente gratificante”. Documento Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valla, Santiago de Cali, Agosto de 1993. BAUTISTA, Leonardo. Diseños de muestreo estadístico. Universidad Nacional de Colombia. Bogotá, 1988. BEDOYA, María del Pilar y García Solarte Mónica. Hacia un Clima Organizacional Plenamente Gratificante en la División de Admisiones y Registro Académico de la Universidad del Valle. 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Los antecedentes y la hipótesis para validar en el estudio y la metodología que se seguirá en la investigación se presentan en los capítulos seis, siete y ocho. Los capítulos nueve, diez y once, ilustran los resultados de la investigación, y finalmente, los capítulos doce y trece presentan las conclusiones y recomendaciones de la investigaciónCorporación Universitaria Autónoma de Occidente CUAOInstituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESM1. Introducción 16 2. El problema de la investigación 18 3. Objetivos 21 3.1 General 21 3.2 Específico 21 4 Justificación 22 5. Marco Teórico 25 5.1. El comportamiento Organizacional 25 5.1.1. Supuestos del Comportamiento Organizacional 26 5.1.2. Enfoques del comportamiento Organizacional 28 5.1.3. Modelos del Comportamiento Organizacional 31 5.2. Temas de ciencias del Comportamiento Organizacional 34 5.3. Motivación y Clima Organizacional 35 5.3.1. Modelos Motivacionales 35 5.3.1.1. Modelo del Comportamiento Motivacional de Atkinson 35 5.3.1.2. Modelo de Litwin y Stringov 36 5.3.1.3. Modelo Contingencial de Vroom 37 5.3.1.4. Modelo de las expectativas de Porter, Schwab y Lawler 38 5.3.1.5. Modelo de las expectativas de Smith & Cranny 39 5.3.1.6. Teoría de la Jerarquía de las Necesidades de Maslow 40 5.3.1.7. Teoría de los dos Factores de Herzberg 40 5.3.2. Modelos de Medición del Clima Organizacional 42 5.3.2.1. Modelos de los Sistemas de Organización de Rosis Likert 42 5.3.2.2. Modelo de John Sudarski 46 5.3.2.3. Modelo de Carlos Méndez 48 5.3.2.4. Modelo de Hernán Alvarez Londoño 50 5.4. Modificación de la conducta organizacional 59 5.4.1. Principios fundamentales 59 5.4.1.1. Eventos de conducta 60 5.4.1.2. Frecuencias de los eventos de conducta 60 5.4.1.3. Contingencias de la conducta 60 5.4.2. Técnicas y procedimientos 61 5.4.2.1. Estrategias de intervención 61 5.4.2.2. Programas de refuerzo 62 5.4.2.3. Discriminación y generalización 62 5.4.2.4. Conducta encadenada 64 5.4.2.5. Conductas moldeadas 64 5.4.2.6. Modelado 65 6. Antecedentes 66 6.1. Primeros Trabajos Sobre el Estudio del Comportamiento Humano en las Organizaciones 68 6.1.1. La Investigación Hawthorne 68 6.2. El Estudio del Comportamiento Humano en las Empresas Colombianas 69 7. Hipótesis 72 8. Metodología 73 8.1. Revisión Documental 73 8.2. Diseño Estadístico de la Investigación 74 8.2.1. Población Objeto de Estudio 74 8.2.2. Marco de Muestreo 74 8.2.3. Unidad Fundamental de Análisis 74 8.2.4. Variación de Identificación y de Clasificación 74 8.2.5. Diseño de la muestra 75 8.2.5.1. Método de Muestreo 75 8.2.5.2. Tamaño de la Muestra 77 8.2.5.3. Método de Selección 79 8.2.6. Instrumento de Recolección de Datos 79 8.2.7. Prueba del Instrumento (Encuesta Piloto) 79 8.2.8. Recolección de la Información 80 8.2.9. Medición del clima organizacional 80 8.2.9.1. Medición por factor 80 8.2.9.2. Medición global 81 8.2.9.3. Validación de la hipótesis 83 8.2.10. El procesamiento de la información 84 9. Conceptos sobre maquila y el desarrollo en Colombia 85 9.1. Definición de maquila 85 9.2. Surgimiento de la maquila 85 9.3. Tipos de maquila 87 9.3.1. Empresas maquiladoras tipo 1 87 9.3.2. Empresas maquiladoras tipo 2 88 9.3.3. Empresas maquiladoras tipo 3 91 9.4. Caracterización de las zonas de maquila 91 9.5. Empleo generado por el sector de la maquila 93 9.6. Surgimiento de la maquila en Colombia 94 9.6.1. El Plan Vallejo 95 9.6.1.1. Objetivos 96 9.6.1.2. Marco Jurídico 96 9.6.1.3. Programas Básicos 96 9.6.1.4. Beneficios 99 9.6.1.5. Requisitos 99 9.6.2. Ubicación de las empresas de maquila de confecciones en Colombia. 100 10. Descripción de C.I. Billy Colombia S.A. 102 10.1. Reseña Histórica 102 10.2. Estructura Organizacional 103 10.3. Plan estratégico 104 10.3.1. Misión 104 10.3.2. Visión 104 10.4. Productos y mercado 104 10.5. Clientes 105 10.5.1. Clientes nacionales 105 10.5.2. Clientes internacionales por país. 105 11. Diagnóstico general del Clima Organizacional en C.I. Billy Colombia S.A. 106 11.1. Perfil general del clima organizacional 108 11.2. Perfil del clima organizacional por nivel administrativo 108 11.3. Perfil del clima organizacional por área 111 11.4. Resultados por factores determinantes del Clima Organizacional 115 11.5 Validación de la hipótesis 162 11.6 Comparación de los perfiles por áreas y por niveles administrativos 11.7 Propuesta de un indicador de clima organizacional 12. Conclusiones 13. Recomendaciones 14. BibliografíaMaestríaThe main purpose of this document is to carry out a diagnosis of the organizational climate of a particular case: “The Case of C.I. BILLY COLOMBIA S.A. ”, and make a brief description of the garment maquila sector in Colombia. To fulfill this purpose, the document has been organized into fourteen chapters. Chapter two describes the problem to be addressed in the investigation; in chapters three, four and five, the objectives, motivations and theoretical framework are illustrated respectively. The antecedents and the hypotheses to validate in the study and the methodology that will be followed in the investigation are presented in chapters six, seven and eight. Chapters nine, ten and eleven illustrate the results of the investigation, and finally, chapters twelve and thirteen present the conclusions and recommendations of the investigationModalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaC.I. Billy Colombia S.A.Organizational climateMaquilaClothing industryBusiness administrationInvestigationsAnalysisConfectionsExportsWork environmentMaquilaIndustria del vestidoAdministración de empresasInvestigacionesAnálisisClima organizacionalConfeccionesExportacionesAmbiente de trabajoAnálisis del clima organizacional en el sector de maquila de las confecciones el caso de C.I. BILLY Colombia S.A.Analysis of the organizational climate in the garment maquila sector the case of C.I. BILLY Colombia S.A.Magíster en AdministraciónBucaramanga (Colombia)UNAB Campus BucaramangaUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Administracióninfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMRamírez Escobar, Aleyda, Ramírez Escobar, Aleyda, Ramírez Morales, Gloria Alexandra, Zúñiga Tovar, Elizabeth, Caicedo Cerezo, Edinson (2002). Análisis del clima organizacional en el sector de maquila de las confecciones. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ITESM, Corporación Universitaria Autónoma de OccidenteAKTOUF, Omar. La Administración: Entre tradición y renovación. Ediciones Universidad del Valle. Cali, 1996; pág: 213-243ALVAREZ LONDOÑO, Hernán. “Hacia un clima organizacional plenamente gratificante”. Documento Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valla, Santiago de Cali, Agosto de 1993.BAUTISTA, Leonardo. Diseños de muestreo estadístico. Universidad Nacional de Colombia. Bogotá, 1988.BEDOYA, María del Pilar y García Solarte Mónica. Hacia un Clima Organizacional Plenamente Gratificante en la División de Admisiones y Registro Académico de la Universidad del Valle. Univalle, Facultad de Ciencias de la Administración. Cali, 1997.BERRIO, Oscar Alberto y Medina Luz Patricia. Análisis del Clima Organizacional en Maizena S.A. Univalle, Facultad de Ciencias de la Administración. 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