Auditoría externa del programa de salud ocupacional de la empresa Palmas del Cesar: identificación del nivel actual de cumplimiento de los estándares mínimos del sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud ocupacional y riesgos profesionales (SGC-SORP)

La empresa PALMAS DEL CESAR, entidad objeto del presente estudio; responde a las exigencias legales respecto de las actividades propias de la institución, dentro de las que se encuentra el Programa de Salud Ocupacional mediante el cual se debe determinar los factores de riesgo existentes en las acti...

Full description

Autores:: Gómez Niño, Sandra Milena

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2012

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

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description	La empresa PALMAS DEL CESAR, entidad objeto del presente estudio; responde a las exigencias legales respecto de las actividades propias de la institución, dentro de las que se encuentra el Programa de Salud Ocupacional mediante el cual se debe determinar los factores de riesgo existentes en las actividades cotidianas con el fin de ser eliminados o atenuados minimizando sus consecuencias negativas para establecer condiciones de trabajo que garanticen el bienestar de la población trabajadora, lo cual se verá reflejado en una mayor productividad. Con la elaboración de este trabajo se busca evaluar el Programa de Salud Ocupacional de la empresa, con el fin de conocer el verdadero nivel de implementación del mismo, su calidad y desempeño, sus fortalezas y debilidades que permitan actualizarlo con la incorporación de los elementos nuevos que puedan surgir. Como parte del desarrollo de este estudio, se utilizará el Manual de Verificación de Estándares Mínimos del primer componente del Sistema de Garantía de la Calidad, con el cual se evaluarán las condiciones básicas de estructura, proceso y resultado del Programa de Salud Ocupacional y de esta manera identificar el grado de cumplimiento de la norma que le permita a la empresa realizar los ajustes necesarios para garantizar unas condiciones de bienestar óptimas para la población trabajadora y mejorar el grado de productividad de la misma, asegurando su patrimonio.
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Con la elaboración de este trabajo se busca evaluar el Programa de Salud Ocupacional de la empresa, con el fin de conocer el verdadero nivel de implementación del mismo, su calidad y desempeño, sus fortalezas y debilidades que permitan actualizarlo con la incorporación de los elementos nuevos que puedan surgir. Como parte del desarrollo de este estudio, se utilizará el Manual de Verificación de Estándares Mínimos del primer componente del Sistema de Garantía de la Calidad, con el cual se evaluarán las condiciones básicas de estructura, proceso y resultado del Programa de Salud Ocupacional y de esta manera identificar el grado de cumplimiento de la norma que le permita a la empresa realizar los ajustes necesarios para garantizar unas condiciones de bienestar óptimas para la población trabajadora y mejorar el grado de productividad de la misma, asegurando su patrimonio.Universidad CES1. FORMULACIÒN DEL PROBLEMA 8 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 8 1.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 8 2. JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA 9 3. MARCO TEORICO 11 3.1 MARCO LEGAL 13 3.2 MARCO CONCEPTUAL 19 4. HIPOTESIS 34 5. OBJETIVOS 35 5.1 OBJETIVO GENERAL 35 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 35 6. METODOLOGIA 36 6.1 ENFOQUE METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN 36 6.2 POBLACIÓN Y MUESTRA 36 6.3 DESCRIPCIÓN DE LAS VARIABLES 36 6.4 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 37 6.5 FASES DE LA INVESTIGACIÓN 38 7. RESULTADOS INFORME FINAL DE LA AUDITORIA DE LA EMPRESA PALMAS DEL CESAR 39 7.1 UBICACIÓN Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 39 PLAN DE AUDITORÍA 40 7.2.1 Objetivos 40 7.2.2 Alcance 40 7.2.3 Criterios 40 7.2.4 Metodología 40 7.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 43 8. ANALISIS DE RESULTADOS 44 8.1 FORTALEZAS DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL DE LA EMPRESA PALMAS DEL CESAR S.A 45 8.2 DEBILIDADES DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL DE LA EMPRESA PALMAS DEL CESAR S.A 46 8.3 ACCIONES DE MEJORAMIENTO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL 47 CONCLUSIONES 50 BIBLIOGRAFÍA 51 ANEXOS 53EspecializaciónThe company PALMS CESAR entity covered by this study; meets the legal requirements regarding the activities of the institution, within which is the Occupational Health Program through which it must determine the risk factors existing in daily activities to be eliminated or mitigated by minimizing their negative consequences for establishing working conditions that guarantee the welfare of the working population, which will be reflected in higher productivity. In producing this work is to evaluate the Occupational Health Program of the company, in order to know the true level of implementation of the same, its quality and performance, their strengths and weaknesses that allow updating by incorporating new elements that may arise. As part of developing this study, we use the Verification Manual of Minimum Standards of the first component of the System of Quality Assurance, with which to evaluate the basic terms of structure, process and output of the Occupational Health Program and this way to identify the degree of compliance with the rule that allows the company to make the necessary adjustments to ensure optimum welfare conditions for the workforce and improve the level of productivity, assuring their heritage.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAuditoría externa del programa de salud ocupacional de la empresa Palmas del Cesar: identificación del nivel actual de cumplimiento de los estándares mínimos del sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud ocupacional y riesgos profesionales (SGC-SORP)External audit of the occupational health program of the company Palmas del Cesar: identification of the current level of compliance with the minimum standards of the mandatory quality assurance system in occupational health and professional risks (SGC-SORP)Especialista en Auditoría en SaludUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Auditoría en Saludinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMMedical sciencesHealth sciencesHealth auditOccupational health programHealth qualitySafetyWork accidentOccupational diseaseBiosecuritySanitary techniquesOccupational healthOccupational health careOccupational hazardsInformation system for qualityCiencias médicasBioseguridadTécnicas sanitariasSalud ocupacionalAtención en salud ocupacional riesgos profesionalesSistema de información para la calidadCiencias de la saludAuditoría en saludPrograma de salud ocupacionalCalidad en saludSeguridadAccidente de trabajoEnfermedad profesionalDecreto 2923 del 12 de agosto de 2011Navarro Sánchez, M. L. Estándares de calidad en salud ocupacional y riesgos profesionales [Internet]. Universidad Nacional de Colombia. Dirección Nacional de personal. División Nacional de Salud Ocupacional. [Consultado el 6 de abril del 2012]. Disponible en: www.unal.edu.con/dnp.Echavarría Pérez, L.M.; Rivera Ceballos, J. y Zuluaga Arango, M. Diseño del Programa de Salud Ocupacional de acuerdo con los requisitos de la norma NTC OHSAS 18001 para la IPS Centro Médico Odontológico El Portal de la Salud LTDA Medellín Antioquia. Universidad CES. Medellín. 2009.Rojas Arenas, J. M. Evaluación del Programa de Salud Ocupacional Empresa Autos de Risaralda S.A. Universidad Tecnológica de Pereira. 2007. p. 20Ministerio de Protección Social. Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad, pautas de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud [Internet]. Programa de apoyo de las reformas en salud. 2007. [Consultado el 6 de abril del 2012]. 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Artículo 2.Ley 872 de 2003Ley 776 de 2002Decreto 2923 del 12 de agosto de 2011UNAB Campus BucaramangaORIGINAL2012_Tesis_Sandra_Milena_Gómez_Niño.pdf2012_Tesis_Sandra_Milena_Gómez_Niño.pdfTesisapplication/pdf1126948https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12098/1/2012_Tesis_Sandra_Milena_G%c3%b3mez_Ni%c3%b1o.pdf1e35c9244209a622746d9649ccbf7779MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12098/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTHUMBNAIL2012_Tesis_Sandra_Milena_Gómez_Niño.pdf.jpg2012_Tesis_Sandra_Milena_Gómez_Niño.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5481https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12098/3/2012_Tesis_Sandra_Milena_G%c3%b3mez_Ni%c3%b1o.pdf.jpg778cb29e5340544db621bffb2f3081a3MD53open access20.500.12749/12098oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/120982023-03-15 10:23:45.386open accessRepositorio Institucional \| Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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