Propuesta de mejoramiento para el área operativa de la Agencia de Aduanas Comercio Exterior del Norte s.a. nivel 1 en Bogotá, Colombia

Este estudio tiene como objetivo principal proponer un plan de mejoramiento para el área operativa que permita aumentar la productividad y eficiencia de los funcionarios de la agencia, se realiza un diagnóstico del área operativa de la agencia de aduanas Coexnort S.A Nivel 1 – Sucursal Bogotá, con é...

Full description

Autores:
Sierra Rivera, Orlando
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/15405
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/15405
Palabra clave:
International business enterprises
International business
Commerce
International relations
Exportable projects
International markets
Business strategies
Import
Export
Customs agency
Improvement proposal
Foreign trade
Capacity
Process development
Empresas internacionales
Comercio exterior
Relaciones internacionales
Mercados internacionales
México^ eD. F DF: McGraw-Hill Interamericana.
Aforo
Desarrollo de procesos
Negocios internacionales
Proyectos exportables
Estrategias de negocios
Importación
Exportación
Agencia de aduanas
Propuesta de mejoramiento
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Description
Summary:Este estudio tiene como objetivo principal proponer un plan de mejoramiento para el área operativa que permita aumentar la productividad y eficiencia de los funcionarios de la agencia, se realiza un diagnóstico del área operativa de la agencia de aduanas Coexnort S.A Nivel 1 – Sucursal Bogotá, con énfasis en la disminución de tiempos y gastos de la operación. La investigación desarrollada es de tipo descriptiva durante el 16 de enero de 2020 y el 16 de julio de 2020, utilizando información otorgada por el área de calidad de la empresa, permitiendo así, enfocarnos en una fuente confiable de los procesos que se llevan a cabo en el área operativa. Se desarrolló modelos en Excel los cuales permiten a los analistas de importación, auxiliares operativos y auxiliares de tráfico, revisar la información de los documentos ahorrando tiempo en los tramites de la operación y disminuyendo los gastos. En el diagnóstico de la empresa se identificó los procesos que están presentando demoras y generando gastos, que pueden afectar en el mediano plazo a la empresa, posteriormente se elaboró un análisis de los procesos de importación y exportación en el cual se identificara oportunidades de mejora, finalmente, se diseñó una propuesta de estrategias para el área operativa las cuales permitirán disminuir tiempos y gastos de una operación. En este sentido, la propuesta de plan de mejoramiento es fácil de implementar y viable en la sucursal de Bogotá debido a la gran cantidad de procesos que se llevan a cabo, por lo que se puede determinar la efectividad de la misma y posibles mejoras de la misma con el objetivo de tener una mejor percepción de tiempos y gastos en el área operativa