Evaluación del conocimiento del personal profesional y auxiliar de enfermería de la clínica SaludCoop-Bucaramanga sobre el sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud (SOGCS) en el año 2014
Esta investigación surgió del proyecto de grado llevado a cabo en la Universidad Autónoma de Bucaramanga en convenio con el CES de Medellín para obtener el título de especialista en Auditoria en Salud, durante el 2014. Está basado en la normatividad vigente que se encuentra en el Decreto 1011 del 20...
- Autores:
-
Dulcey Rojas, Adriana Isabel
Vásquez Gutiérrez, Angélica
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/19398
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/19398
- Palabra clave:
- Medical sciences
Health sciences
Health audit
Health Regulations
Health personnel
Health care
Employee training
Medical practice
Health administration
Ciencias médicas
Personal de salud
Atención en salud
Capacitación de empleados
Práctica médica
Administración sanitaria
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Esta investigación surgió del proyecto de grado llevado a cabo en la Universidad Autónoma de Bucaramanga en convenio con el CES de Medellín para obtener el título de especialista en Auditoria en Salud, durante el 2014. Está basado en la normatividad vigente que se encuentra en el Decreto 1011 del 2006, a partir del cual se crean los estándares del Sistema Obligatorio de Garantía de La Calidad en la Atención en Salud (SOGCS). Objetivo: Determinar el grado de conocimiento general que tiene el personal profesional y auxiliar de enfermería de la Corporación IPS Cínica SaludCoop Bucaramanga sobre el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS). Materiales y Métodos: Se aplicó una metodología descriptiva y evaluativa que pudo establecer de forma detallada si el personal que labora en la Corporación IPS Cínica SaludCoop Bucaramanga conoce esta normatividad. Se aplicaron dos tipos de encuestas la primera a 30 enfermeras profesionales y la segunda a 61 auxiliares de enfermería de acuerdo a realización de muestreo aleatorio sistemático. Resultados: Se pudo evidenciar un nivel de conocimiento alto por parte de las enfermeras profesionales y un nivel de conocimiento medio por parte de las auxiliares de enfermería. Conclusión: Según los resultados obtenidos por las encuestas se puede deducir la falta de capacitación por parte de la institución, el desinterés por el tema en el personal de enfermería de la entidad. |
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Objetivo: Determinar el grado de conocimiento general que tiene el personal profesional y auxiliar de enfermería de la Corporación IPS Cínica SaludCoop Bucaramanga sobre el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS). Materiales y Métodos: Se aplicó una metodología descriptiva y evaluativa que pudo establecer de forma detallada si el personal que labora en la Corporación IPS Cínica SaludCoop Bucaramanga conoce esta normatividad. Se aplicaron dos tipos de encuestas la primera a 30 enfermeras profesionales y la segunda a 61 auxiliares de enfermería de acuerdo a realización de muestreo aleatorio sistemático. Resultados: Se pudo evidenciar un nivel de conocimiento alto por parte de las enfermeras profesionales y un nivel de conocimiento medio por parte de las auxiliares de enfermería. Conclusión: Según los resultados obtenidos por las encuestas se puede deducir la falta de capacitación por parte de la institución, el desinterés por el tema en el personal de enfermería de la entidad.Universidad CESFORMULACIÓN DEL PROBLEMA JUSTIFICACIÓN OBJETIVOS MARCO TEÓRICO DISEÑO METODOLÓGICO RESULTADOS DISCUSIÓN CONCLUSIONES REFERENCIAS BIBLIOGRAFIA ANEXOSEspecializaciónThis research arose from the degree project carried out at the Autonomous University of Bucaramanga in agreement with the CES of Medellín to obtain the title of specialist in Health Audit, during 2014. It is based on the current regulations found in the Decree 1011 of 2006, from which the standards of the Mandatory Quality Assurance System in Health Care (SOGCS) are created. Objective: To determine the degree of general knowledge of the professional and auxiliary nursing staff of the IPS Corporation Cínica SaludCoop Bucaramanga about the Mandatory Health Quality Assurance System (SOGCS). Materials and Methods: A descriptive and evaluative methodology was applied that was able to establish in detail whether the personnel working at the IPS Corporation Cínica SaludCoop Bucaramanga are aware of these regulations. Two types of surveys were applied, the first to 30 professional nurses and the second to 61 nursing assistants according to systematic random sampling. Results: It was possible to demonstrate a high level of knowledge on the part of the professional nurses and a medium level of knowledge on the part of the nursing assistants. Conclusion: According to the results obtained by the surveys, it can be deduced the lack of training on the part of the institution, the lack of interest in the subject in the nursing staff of the entity.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Evaluación del conocimiento del personal profesional y auxiliar de enfermería de la clínica SaludCoop-Bucaramanga sobre el sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud (SOGCS) en el año 2014Evaluation of the knowledge of the professional and auxiliary nursing staff of the SaludCoop-Bucaramanga clinic on the mandatory health quality assurance system (SOGCS) in 2014Especialista en Auditoría en SaludUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Auditoría en Saludinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TMMedical sciencesHealth sciencesHealth auditHealth RegulationsHealth personnelHealth careEmployee trainingMedical practiceHealth administrationCiencias médicasPersonal de saludAtención en saludCapacitación de empleadosPráctica médicaAdministración sanitariaCiencias de la saludAuditoría en saludNormatividad en SaludIPS.Ministerio de la Protección Social Decreto 1011 de 3 de Abril de 2006 [página en Internet] Colombia [actualizado 2010; citado 10 Nov 2013]. [aprox. 2 pantallas]. Disponible en: http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/library/documents/Do cNewsNo16614DocumentNo5136.Ministerio de la Protección Social [página en Internet] Colombia: 2006 [actualizado 2010; citado 10 Nov 2013]. 1043 del 3 de abril de 2006 [aprox. 2 pantallas]. Disponible en: http://www.ins.gov.co/lineas-deaccion/Red-NacionalLaboratorios/Normatividad%20Red%20nal%20bancos%20de%20sangre /Resolucion%201043%20de%202006.pdfBlanca Merchán-Niño Conocimientos Que Tiene El Profesional De Enfermería Sobre Legislación Colombiana En Enfermería Y El Sistema Obligatorio De Garantía De Calidad De La Atención De Salud Rev. Cuid 2011; 2(2): 175-81. [citado 11 de noviembre de 2013] Disponible en http://cuidarte.udes.edu.co/attachments/article/53/conocimientos%20que %20tiene%20el%20profesional.pdfGonzález Hernández, Y., Quiñones, M., Jiménez, W. Conocimiento del personal de salud del Hospital San Rafael de Leticia sobre el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en la Atención en Salud. Ciencia & Tecnología para la Salud Visual y Ocular, Norteamérica, 11, [citado jun. 2013] Disponible en: http://revistas.lasalle.edu.co/index.php/sv/article/view/2320Ministerio De Salud Proyecto: Evaluación y Ajuste de los Procesos, Estrategias y Organismos Encargados de la Operación del Sistema de Garantía de Calidad para las Instituciones de Prestación de Servicios Componente Incentivos Informe Final Programa De Apoyo A La Reforma De Salud Bogotá Junio De 2001 [citado jun. 2013] Disponible en: http://www.minsalud.gov.co/salud/Documents/Componente%20Incentivo s%20-Inf.%20FINAL.pdfSupersalud, Circular externa 56 de 2009 Republica de Colombia [citado 11 de noviembre de 2013] Disponible en http://www.supersalud.gov.co/CircularesExternas/2009/CIRCULAREXTERNA-056-DE-2009.pdfOrozco Julio Mario Marco Normativo Del Régimen Contributivo Compilación Cartagena, julio de 2006 [citado Junio 2014] Disponible en http://www.eumed.net/libros- 38 gratis/2008b/408/SISTEMA%20OBLIGATORIO%20DE%20GARANTIA% 20DE%20CALIDAD%20DE%20ATENCION%20EN%20SALUD.htmJiménez RE. Indicadores de calidad y eficiencia de los. Servicios hospitalarios. Una mirada actual. Rev. Cubana Salud Pública [serial en Internet]. 2004 [citada 2013 Nov 10]; 30(1). Disponible en http://www.bvs.sld.cu/revistas/spu/vol30_1_04/sp04104.htmlPelozo E, “Calidad de la atención de enfermería, esperada y ofrecida, reflejada en los pacientes de sanatorios privados”. En: Revista Temas de enfermería actualizados. (Erg) Vol.5 Nª 21, marzo – abril, 1997Hernández A, Torres CJ. Evaluar el grado de conocimiento de los trabajadores de la ESE Hospital San Rafael de Pacho- Cundinamarca en auditoría en salud y Sistema Obligatorio de Garantia de Calidad en Salud SOGCS .» 12 de abril de 2012. [citado 11 de noviembre de 2013] http://repository.ean.edu.co/bitstream/10882/1483/4/AdrianaHernandez2 012.pdfORIGINAL2014_Tesis_Dulcey_Rojas_Adriana_Isabel.pdf2014_Tesis_Dulcey_Rojas_Adriana_Isabel.pdfTesisapplication/pdf862079https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19398/1/2014_Tesis_Dulcey_Rojas_Adriana_Isabel.pdf0424fe89ea93122439a805ac64a402cdMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19398/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2014_Tesis_Dulcey_Rojas_Adriana_Isabel.pdf.jpg2014_Tesis_Dulcey_Rojas_Adriana_Isabel.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4285https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19398/3/2014_Tesis_Dulcey_Rojas_Adriana_Isabel.pdf.jpg880b455f1d01c029eabec6127e5aa83bMD53open access20.500.12749/19398oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/193982023-04-12 22:01:18.124open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.coRUwoTE9TKSBBVVRPUihFUyksIG1hbmlmaWVzdGEobWFuaWZlc3RhbW9zKSBxdWUgbGEgb2JyYSBvYmpldG8gZGUgbGEgcHJlc2VudGUgYXV0b3JpemFjacOzbiBlcyBvcmlnaW5hbCB5IGxhIHJlYWxpesOzIHNpbiB2aW9sYXIgbyB1c3VycGFyIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIGRlIHRlcmNlcm9zLCBwb3IgbG8gdGFudG8sIGxhIG9icmEgZXMgZGUgZXhjbHVzaXZhIGF1dG9yw61hIHkgdGllbmUgbGEgdGl0dWxhcmlkYWQgc29icmUgbGEgbWlzbWEuCgpFbiBjYXNvIGRlIHByZXNlbnRhcnNlIGN1YWxxdWllciByZWNsYW1hY2nDs24gbyBhY2Npw7NuIHBvciBwYXJ0ZSBkZSB1biB0ZXJjZXJvIGVuIGN1YW50byBhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciBzb2JyZSBsYSBvYnJhIGVuIGN1ZXN0acOzbi4gRWwgQVVUT1IgYXN1bWlyw6EgdG9kYSBsYSByZXNwb25zYWJpbGlkYWQsIHkgc2FsZHLDoSBlbiBkZWZlbnNhIGRlIGxvcyBkZXJlY2hvcyBhcXXDrSBhdXRvcml6YWRvcywgcGFyYSB0b2RvcyBsb3MgZWZlY3RvcyBsYSBVTkFCIGFjdMO6YSBjb21vIHVuIHRlcmNlcm8gZGUgYnVlbmEgZmUuCgpFbCBBVVRPUiBhdXRvcml6YSBhIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIEF1dMOzbm9tYSBkZSBCdWNhcmFtYW5nYSBwYXJhIHF1ZSBlbiBsb3MgdMOpcm1pbm9zIGVzdGFibGVjaWRvcyBlbiBsYSBMZXkgMjMgZGUgMTk4MiwgTGV5IDQ0IGRlIDE5OTMsIERlY2lzacOzbiBBbmRpbmEgMzUxIGRlIDE5OTMgeSBkZW3DoXMgbm9ybWFzIGdlbmVyYWxlcyBzb2JyZSBsYSBtYXRlcmlhLCB1dGlsaWNlIGxhIG9icmEgb2JqZXRvIGRlIGxhIHByZXNlbnRlIGF1dG9yaXphY2nDs24uCg== |