Representación de las variables del marketing de una empresa, como parte del modelo mental de un mercado de un simulador gerencial
Debido a la gran aceptación de los juegos de negocios de la enseñanza en Administración de Empresas, es de gran utilidad para la Universidad Autónoma de Bucaramanga -UNAB-, la implementación de un software que simule situaciones cercanas a la realidad de un mercado donde interactúen con los diferent...
- Autores:
-
González Pinto, Erika Alcira
Ramírez Bohórquez, Erika Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2005
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/1331
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/1331
- Palabra clave:
- Integrated computer programs
Marketing Administration
Business
Systems Engineering
Simulation methods
Data processing
Investigations
Analysis
Management simulator
Marketing
Business game
Programas integrados para computador
Administración de mercadeo
Negocios
Ingeniería de sistemas
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Debido a la gran aceptación de los juegos de negocios de la enseñanza en Administración de Empresas, es de gran utilidad para la Universidad Autónoma de Bucaramanga -UNAB-, la implementación de un software que simule situaciones cercanas a la realidad de un mercado donde interactúen con los diferentes componentes que lo conforman. Actualmente cuentan con un prototipo que cumple con sus requerimientos específicos en la que se puede encontrar un mercado en un tiempo determinado, pero las relaciones de sus variables son en forma lineal, y esto no permite una simulación que se asemeje a situaciones reales y que satisfaga los objetivos pedagógicos. Es por esto, que nos damos a la tarea de un estudio detallado para lograr implementar este prototipo, para que al relacionar los aspectos teóricos de la dirección de una empresa con los aspectos prácticos que ocurren en la vida real cumplan completamente con las expectativas de los usuarios. Nuestro objetivo es desarrollar un simulador basado en la Dinámica de Sistemas y en la herramienta de Powersim, para mostrar la relación de las variables del marketing acercándonos a la realidad de las empresas. Esta herramienta la escogemos, ya que sirve para modelar sistemas en cualquier disciplina. La metodología de la Dinámica de Sistemas usa los modelos de simulación por computadora para relacionar la estructura de un sistema con su comportamiento en el tiempo. |
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González Pinto, Erika Alcira, Ramírez Bohórquez, Erika Andrea, Briceño Pineda, Wilson (2005). Representación de las variables del marketing de una empresa, como parte del modelo mental de un mercado de un simulador gerencial. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB ARACIL SANTONJA, Javier. Introducción a la Dinámica de Sistemas. 3 Ed. Madrid, España: Alianza, 1986. 398 p. ISBN 84-206-8058-3 BONTA, Patricio y FARBER, Mario. 199 Preguntas sobre Marketing y Publicidad. Barcelona, España: Norma, 1997. 178 p. ISBN 958-04-2841-7 CESPEDES SAENZ, Alberto. Principios de Mercadeo. 1 Ed. Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones, 1992. 407 p. ISBN 958-648-024-0 MOLERO AYALA, Víctor Manuel. Publicidad, Marketing y Comunicación: Herramientas para la pequeña empresa. Madrid, España: ESIC, 1995. 213 p. ISBN 84-73-56-112-0 MONROE, Kent. Política de precios: para hacer más rentables las decisiones. Madrid, España: McGraw Hill, 1992. 583 p. ISBN 84-7615-768-1 O’CONNOR, Joseph. Introducción al Pensamiento Sistémico: recursos esenciales para la creatividad y la resolución de problemas. Barcelona, España: Urano, 1998. 302 p. ISBN 84-7953-250-5 PETER, Paul. Marketing para no conocedores. México: McGraw Hill, 1998. 330 p. ISBN 970-10-1837-0 TOUSLEY, Rayburn. Principios de Mercadotecnia. México: UTEHA, 1967. 788 p. VELASCO GONZALEZ, Emilio de. El Precio, Variable estratégica de Marketing. Madrid, España: McGraw Hill, 1994. 332 p. ISBN 84-481-0184-7 Dinámica de Sistemas - la búsqueda del rigor en el diseño de sistemas sociales. <http://dinamicasistemas.utalca.cl/din_sis/dinamica_sistemas.htm> Sitio Visitado el día 23 de Agosto de 2004 Encuestas de voluntad de pago para fijar precios de productos y servicios de salud reproductiva. <http://www.popcouncil.org/pdfs/frontiers/capacity_Bldg/WTP_manualspan. pdf> Sitio visitado el día 6 de Agosto de 2004 Laboratorio de Simuladores en Administración y Gerencia -LABSAG-. <http://www.gerentevirtual.com> Sitio Visitado el día 18 de Agosto de 2004. Manuales de introducción a Powersim. http://www.cacitgroup.com/vertical/atencion%20al%20cliente/atencion%20al%20cliente.htm Sitio Visitado el día 25 de Agosto de 2004 |
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Es por esto, que nos damos a la tarea de un estudio detallado para lograr implementar este prototipo, para que al relacionar los aspectos teóricos de la dirección de una empresa con los aspectos prácticos que ocurren en la vida real cumplan completamente con las expectativas de los usuarios. Nuestro objetivo es desarrollar un simulador basado en la Dinámica de Sistemas y en la herramienta de Powersim, para mostrar la relación de las variables del marketing acercándonos a la realidad de las empresas. Esta herramienta la escogemos, ya que sirve para modelar sistemas en cualquier disciplina. La metodología de la Dinámica de Sistemas usa los modelos de simulación por computadora para relacionar la estructura de un sistema con su comportamiento en el tiempo.RESUMEN……………………………………………………………………………12 INTRODUCCION…………………………………………………………………….13 1. OBJETIVOS…………………………………………………………………..14 1.1 Objetivo General……………………………………………………………..14 1.2 Objetivos Específicos………………………………………………………..14 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN………………15 2.1 Modelo Del Negocio…………………………………………………………16 3. ANTECEDENTES……………………………………………………….……18 4. ESTADO DEL ARTE………………………………………………………….19 5. MARCO TEÓRICO……………………………………………………………21 5.1 Pensamiento sistémico……………………………………………………….21 5.2 Dinámica de sistemas………………………………………………………...22 5.2.1 Limites del Sistema……………………………………………….………23 5.2.2 Diagramas Causales…………………………………………..…….……24 5.2.3 Diagramas de Forrester…………………………………………….……27 5.3 El Marketing……..………………………………………………………...28 5.3.1 Concepto de Marketing…………………………………………………..28 5.3.2 Marketing Mix……………………………………………………………...31 5.4 Juego De Negocios………………………………………………….…...38 5.4.1 Historia…………………………………………………………………….38 5.4.2 Definición………………………………………………………………….38 5.4.3 Objetivos……………………………………………………………….….39 5.4.4 Principales Simuladores de Negocios…………………………….……39 6. DISEÑO METODOLÓGICO…………………………..……………..…..41 6.1 Identificación y Análisis………………………………………………….41 6.2 Investigación y Recolección de la Información……………………….42 6.3 Análisis del Marketing Mix………………………………………………43 6.4 Análisis de Simulador de Negocios……………………………………44 6.5 Estudio de la herramienta que se va a utilizar………………………..44 6.5.1 Herramienta de Simulación -Powersim- ………..……………....……44 6.6 Implementación…………………………………………………..……..45 6.6.1 Herramienta Powersim…………………………………………………45 CONCLUSIONES…………………………………………………………...…..47 BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………….……48 ANEXOS………………………………………………………………………...50PregradoDue to the great acceptance of business games for teaching Business Administration, it is very useful for the Autonomous University of Bucaramanga -UNAB-, the implementation of a software that simulates situations close to the reality of a market where they interact with the different components that make it up. Currently they have a prototype that meets their specific requirements in which a market can be found in a given time, but the relationships of its variables are linear, and this does not allow a simulation that resembles real situations and satisfies pedagogical objectives. That is why we undertake the task of a detailed study to implement this prototype, so that by relating the theoretical aspects of the management of a company with the practical aspects that occur in real life, they fully meet the expectations of the users. Our objective is to develop a simulator based on System Dynamics and the Powersim tool, to show the relationship of marketing variables, bringing us closer to the reality of companies. We choose this tool, since it is used to model systems in any discipline. The Systems Dynamics methodology uses computer simulation models to relate the structure of a system with its behavior over time.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaRepresentación de las variables del marketing de una empresa, como parte del modelo mental de un mercado de un simulador gerencialRepresentation of the marketing variables of a company, as part of the mental model of a management simulator marketIngeniero de SistemasBucaramanga (Colombia)Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Sistemasinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPIntegrated computer programsMarketing AdministrationBusinessSystems EngineeringSimulation methodsData processingInvestigationsAnalysisManagement simulatorMarketingBusiness gameProgramas integrados para computadorAdministración de mercadeoNegociosIngeniería de sistemasMétodos de simulaciónProcesamiento de datosInvestigacionesAnálisisSimulador gerencialMarketingJuego de negociosGonzález Pinto, Erika Alcira, Ramírez Bohórquez, Erika Andrea, Briceño Pineda, Wilson (2005). Representación de las variables del marketing de una empresa, como parte del modelo mental de un mercado de un simulador gerencial. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABARACIL SANTONJA, Javier. Introducción a la Dinámica de Sistemas. 3 Ed. Madrid, España: Alianza, 1986. 398 p. ISBN 84-206-8058-3BONTA, Patricio y FARBER, Mario. 199 Preguntas sobre Marketing y Publicidad. Barcelona, España: Norma, 1997. 178 p. ISBN 958-04-2841-7CESPEDES SAENZ, Alberto. Principios de Mercadeo. 1 Ed. Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones, 1992. 407 p. ISBN 958-648-024-0MOLERO AYALA, Víctor Manuel. Publicidad, Marketing y Comunicación: Herramientas para la pequeña empresa. Madrid, España: ESIC, 1995. 213 p. ISBN 84-73-56-112-0MONROE, Kent. Política de precios: para hacer más rentables las decisiones. Madrid, España: McGraw Hill, 1992. 583 p. ISBN 84-7615-768-1O’CONNOR, Joseph. Introducción al Pensamiento Sistémico: recursos esenciales para la creatividad y la resolución de problemas. 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ISBN 84-481-0184-7Dinámica de Sistemas - la búsqueda del rigor en el diseño de sistemas sociales. <http://dinamicasistemas.utalca.cl/din_sis/dinamica_sistemas.htm> Sitio Visitado el día 23 de Agosto de 2004Encuestas de voluntad de pago para fijar precios de productos y servicios de salud reproductiva. <http://www.popcouncil.org/pdfs/frontiers/capacity_Bldg/WTP_manualspan. pdf> Sitio visitado el día 6 de Agosto de 2004Laboratorio de Simuladores en Administración y Gerencia -LABSAG-. <http://www.gerentevirtual.com> Sitio Visitado el día 18 de Agosto de 2004.Manuales de introducción a Powersim. http://www.cacitgroup.com/vertical/atencion%20al%20cliente/atencion%20al%20cliente.htm Sitio Visitado el día 25 de Agosto de 2004ORIGINAL2005_Tesis_Erika_Alcira_González_Pinto.pdf2005_Tesis_Erika_Alcira_González_Pinto.pdfTesisapplication/pdf2000238https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1331/1/2005_Tesis_Erika_Alcira_Gonz%c3%a1lez_Pinto.pdf44025b96ed62f98a17aa26ee9739361bMD51open accessTHUMBNAIL2005_Tesis_Erika_Alcira_González_Pinto.pdf.jpg2005_Tesis_Erika_Alcira_González_Pinto.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5959https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1331/2/2005_Tesis_Erika_Alcira_Gonz%c3%a1lez_Pinto.pdf.jpg72e05debb82ece7a21e547b64dfdde7cMD52open access20.500.12749/1331oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/13312022-04-06 15:10:29.387open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.co |